Black and white portrait of a man wearing a checked coat from our collection and showcasing one of the watches.
INFORMATIONS SUR LES RÉPARATIONS DE MONTRES
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INFORMATIONS PRODUIT
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Lorsque vous sollicitez des réparations

Si votre montre nécessite des réparations comprises dans la garantie, veuillez envoyer la montre, accompagnée d'une preuve d'achat et du formulaire de réparation complétée pour être envoyé au service agréé de réparation des Montres AllSaints.

Votre montre AllSaints est couverte par sa garantie en accord avec les termes et conditions de celle-ci, et ce dans les deux ans à compter du jour de l'achat.

Tout composant (excluant la batterie, le bracelet en cuir ou en métal et/ou la boucle) se révélant être défectueux sera réparé ou remplacé, à la discrétion d'AllSaints, sans nécessiter un paiement de votre part.

En dehors du délai de garantie, tout type de service ou de réparation sera sujet à facturation.

Cette garantie ne couvre pas :

  • l’usure générale ;
  • la batterie, la bande et/ou la boucle en cuir ou en métal.
  • Instructions d'envoi

    Pour faire une réclamation soumise à la garantie AllSaints, veuillez compléter ce formulaire et sélectionner la région dans laquelle vous vivez pour déterminer le centre auquel la montre doit être envoyée.

    Veuillez emballer votre montre dans un colis sécurisé en y inlcuant le formulaire complété et imprimé, ainsi qu'une preuve d'achat.

    Les frais de livraison sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec option de suivi et assurance.

    Ne renvoyez pas la montre AllSaints dans son emballage originel car il ne vous sera pas renvoyé.

    Veuillez compter un délai de 4 semaines à partir de la date de réception de la montre afin que le centre puisse procéder aux réparations nécéssaires.

    Vous serez informé de la réception de votre montre, de la fin des réparations et du renvoi de votre montre.

    Votre montre sera renvoyée via un service de livraison gratuit et sécurisé.

    Veuillez sélectionner le centre de service de réparation de votre montre AllSaints, puis veuillez soumettre votre formulaire.

    Une copie de votre formulaire vous sera envoyée par e-mail, il vous faudra la conserver ; le centre de réparation que vous avez choisi, ainsi que le Service Client AllSaints, seront informés de votre décision.

    Envoyer vers:
    • UK
    • EU
    • US
    • CAD
    • HK
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    Pour solliciter des changements ou réparations non couverts par la garantie AllSaints (changement de maillons et de batterie compris), veuillez contacter le service régional certifié par AllSaints et remplir le formulaire adéquat. Vous serez informé des coûts et serez facturé directement par ce service, si applicable.

    Merci

    Vous recevrez par e-mail une copie de votre demande de réparation.