Livraison en période de fêtes

Livraisons en période de fêtes pour votre région :

Livraison Standard Royaume-Uni

La Livraison Standard est offerte vers l'UE dès 150£/150€ d'achat. La livraison Standard est de 3.95£/4.95€ pour les commandes inférieures à 150£/150€.

Commandez avant le lundi 17 Décembre 2018 pour être livré avant Noël et avant le Jeudi 20 Décembre 2018 pour être livré avant le Jour de l'An.

Délai de livraison Vous recevrez votre colis dans les 2 à 4 jours suivants votre commande. Les livraison sont opérées du lundi au vendredi entre 7:30 et 18:00, weekends exclus. Les zones périphériques peuvent demander un délai plus long.
Coursier All orders on a standard service in the UK are delivered by DPD.
  • Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour vous permettre de suivre sa progression sur www.dpd.co.uk.
  • DPD estimera le moment de votre livraison et vous fournira un créneau d'une heure qui vous sera envoyé par SMS et par e-mail.
Autres Il vous sera possible de sélectionner l'une des options ‘in flight’parmi lesquelles:
  • laisser à un voisin
  • déposer dans un 'endroit sûr'
  • collecter en point-relais
  • définir d'un autre jour de livraison
  • collecter en boutique
Restrictions Veuillez noter qu'aucune livraison ne sera réalisée le :
  • Mardi 25 Decembre
  • Mercredi 26 Decembre
  • Mardi 1er Janvier

En raison de restrictions autour des expéditions nous ne pouvons livrer des commandes contenant un parfum AllSaints par moyen aérien.
Les livraison internationales, européennes et en 24h seront excluses.
euillez sélectionner une adresse domiciliée au Royaume-Uni ou veuillez retirer le parfum de votre panier.

Livraison en 24h au Royaume-Uni

La Livraison en 24h est offerte dès 150£/150€ d'achat. La livraison en 24h pour les commandes inférieures à 150£/150€ est de 4.95£/5.95€.
La livraison en moins de 24h est proposée lorsque vous commandez entre 10:30 et midi pour le Royaume-Uni et s'élève à 9.95£/9.95€.

Commandez avant le Jeudi 20 Décembre 2018 pour être livré avant Noël et avant le vendredi 28 Décembre 2018 pour être livré avant le Jour de l'An.

    Délai de livraison Commandez avant 17h pour une expédition en 24h :
    Les commandes placées avant 17h du lundi au jeudi seront livrées en 24h.
    Les commandes placées entre jeudi 17h et samedi 15h seront livrées le lundi.
    Les commandes palcées après 15h le samedi seront livrées le mardi.
    Coursier Toutes les livraisons en 24h au Royaume-Uni sont réalisées avec DPD.
    • Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour vous permettre de suivre sa progression sur www.dpd.co.uk.
    • DPD estimera le moment de votre livraison et vous fournira un créneau d'une heure qui vous sera envoyé par SMS et par e-mail
    Autres Il vous sera possible de sélectionner l'une des options ‘in flight’ parmi lesquelles:
    • laisser à un voisin
    • déposer dans un 'endroit sûr'
    • collecter en point-relais
    • définir d'un autre jour de livraison
    • collecter en boutique
    Restrictions Veuillez noter qu'aucune livraison ne sera réalisée le :
    • Mardi 25 Decembre
    • Mercredi 26 Decembre
    • Mardi 1er Janvier

    En raison de restrictions autour des expéditions nous ne pouvons livrer des commandes contenant un parfum AllSaints par moyen aérien.
    Les livraison internationales, européennes et en 24h seront excluses.
    Veuillez sélectionner une adresse domiciliée au Royaume-Uni ou veuillez retirer le parfum de votre panier.

Politique de retours

Nous avons étendu notre politique de retours pour les achats réalisés en ligne et en boutique pour la période des fêtes.

Veuillez noter que notre politique de remboursement sous 14 jours s'applique toujours pour les achats réalisés en ligne et en boutique.

    Retours en période de fêtes Effective à partir du Jeudi 1er Novembre 2018, notre politique vous permet de retourner vos achats réalisés en ligne jusqu'au Dimanche 6 Janvier 2019 pour réclamer un échange d'article ou une carte cadeau.
    Boutiques >Nous avons également étendu notre politique de retours en boutique pour vous permettre d'échanger vos cadeaux achetés en boutique entre le Jeudi 1er Novembre et le Dimanche 6 Janvier 2019.
    Questions Veuillez contacter notre Service Client au +44 344 980 2211, un styliste de notre équipe sera à votre service pour répondre à toutes vos questions.

Cartes Cadeaux

Offrez l'ultime cadeau AllSaints, disponible dès 20£/20€.

Actuellement nous n'offrons pas de service d'emballage cadeaux ou de messages personnalisés pour les commandes en ligne.
Ce service est cependant disponible au sein de nos boutiques.

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Livraison Standard vers l'Union Européenne

La livraison Standard est offerte dès 150£/150€ d'achats, les frais de livraison Standard pour les achats inférieurs à 150£/150€ sont de 9.95£/9.95€.

Commandez avant le lundi 17 Décembre 2018 pour être livré avant Noël et avant le Jeudi 20 Décembre 2018 pour être livré avant le Jour de l'An.

Délai de livraison Les livraisons sont effectuées entre 9h et 17 du lundi au vendredi, weekends et jours fériés exclus. Votre colis devrait être livré dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant votre commande. Les zones périphériques peuvent demander un délai plus long. Veuillez accorder un délai allant jusqu'à 10 jours pour les livraisons vers la Grèce et les Îles Grecques.
Coursier DHL et UPS sont responsables des livraisons à destination de l'Union Européenne. Ceux-ci vous fourniront un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur leur sites respectifs lorsque votre colis quittera notre centre de distribution. Nous expédions en dehors de l'Union européenne sur la base d'un Rendu de droits non acquittés (DDU). Cela signifie que les prix n'incluent pas les taxes et frais de douane, ni la TVA applicable au Royaume-Uni. Ces frais sont à la charge du consommateur et doivent être réglés lors de la livraison de sa commande. Veuillez contacter vos services de Douanes locales pour plus d'informations.
Restrictions Veuillez noter qu'aucune livraison ne sera réalisée le :
  • Mardi 25 Decembre
  • Mercredi 26 Decembre
  • Mardi 1er Janvier

En raison de restrictions autour des expéditions nous ne pouvons livrer des commandes contenant un parfum AllSaints par moyen aérien.
Les livraison internationales, européennes et en 24h seront excluses.
Veuillez sélectionner une adresse domiciliée au Royaume-Uni ou veuillez retirer le parfum de votre panier.

Politique de retours

Nous avons étendu notre politique de retours pour les achats réalisés en ligne et en boutique pour la période des fêtes.

Veuillez noter que notre politique de remboursement sous 14 jours s'applique toujours pour les achats réalisés en ligne et en boutique.

    Retours en période de fêtes Effective à partir du Jeudi 1er Novembre 2018, notre politique vous permet de retourner vos achats réalisés en ligne jusqu'au Dimanche 6 Janvier 2019 pour réclamer un échange d'article ou une carte cadeau.
    Boutiques Nous avons également étendu notre politique de retours en boutique pour vous permettre d'échanger vos cadeaux achetés en boutique entre le Jeudi 1er Novembre et le Dimanche 6 Janvier 2019.
    Questions Veuillez contacter notre Service Client au +44 344 980 2211, un styliste de notre équipe sera à votre service pour répondre à toutes vos questions.

Cartes Cadeaux

Offrez l'ultime cadeau AllSaints, disponible dès 20£/20€.

Actuellement nous n'offrons pas de service d'emballage cadeaux ou de messages personnalisés pour les commandes en ligne.
Ce service est cependant disponible au sein de nos boutiques.

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Livraison Internationale

La livraison Internationale est offerte dès 300£/300€. Les frais de livraison Internationale pour les achats inférieurs à 300£/300€ sont de 24.95£/24.95€.

Commandez avant le Jeudi 13 Décembre 2018 pour être livré avant Noël et avant le Mardi 18 Décembre pour être livré avant le Jour de l'An.

Frais Nous offrons la livraison vers plus de 220 destinations autour du monde sur toutes les commandes internationales dès 300£/300€. Les frais de livraison pour les achats inférieurs à 300£/300€ sont de 24.95£/24.95€.
Horaires de livraison Les livraisons sont effectuées entre 9h et 17h du lundi au vendredi. Votre colis devrait être livré dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant votre commande. Les jours ouvrables n'incluent ni les weekends, ni les jours fériés. Les zones périphériques peuvent demander un délai plus long.
Coursier DHL et UPS sont responsables des livraisons internationales. Ceux-ci vous fourniront un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur leur sites respectifs lorsque votre colis quittera notre centre de distribution. www.ups.com Nous expédions à l'international sur la base d'un Rendu de droits non acquittés (DDU). Ces frais sont à la charge du consommateur et doivent être réglés lors de la livraison de sa commande. Veuillez contacter vos services de Douanes locales pour plus d'informations.
Autres Nous livrons à des boîtes postales dans les pays suivants : Bahreïn, Iran, Irak, Jordanie, Koweït, Oman, Qatar, Émirats arabes unis. Il est essentiel que le nom du contact et le numéro de téléphone du consignataire/destinataire soient valides.
Veuillez noter que les commandes vers la Biélorussie ne peuvent être livrées qu'à l'aéroport de Minsk.
CONSEIL DE COOPÉRATION DES PAYS DU GOLFE, CHINE, RUSSIE, AMÉRIQUE DU SUD, TURQUIE : Pour plus d'informations, veuillez consulter notre section de livraison et notre politique de retours ici.
Restrictions Veuillez noter qu'aucune livraison ne sera réalisée le :
  • Mardi 25 Decembre
  • Mercredi 26 Decembre
  • Mardi 1er Janvier

Compte-tenu de restrictions autour des expéditions nous ne pouvons livrer des commandes contenant un parfum AllSaints par moyen aérien.
Les livraison internationales, européennes et en 24h seront excluses.
Veuillez sélectionner une adresse domiciliée au Royaume-Uni ou veuillez retirer le parfum de votre panier.

Politique de retours

Nous avons étendu notre politique de retours pour les achats réalisés en ligne et en boutique pour la période des fêtes.

Veuillez noter que notre politique de remboursement sous 14 jours s'applique toujours pour les achats réalisés en ligne et en boutique.

    Retours en période de fêtes Effective à partir du Jeudi 1er Novembre 2018, notre politique vous permet de retourner vos achats réalisés en ligne jusqu'au Dimanche 6 Janvier 2019 pour réclamer un échange d'article ou une carte cadeau.
    Boutiques Nous avons également étendu notre politique de retours en boutique pour vous permettre d'échanger vos cadeaux achetés en boutique entre le Jeudi 1er Novembre et le Dimanche 6 Janvier 2019.
    Questions Veuillez contacter notre Service Client au +44 344 980 2211, un styliste de notre équipe sera à votre service pour répondre à toutes vos questions.

Cartes Cadeaux

Offrez l'ultime cadeau AllSaints, disponible dès 20£/20€.

Actuellement nous n'offrons pas de service d'emballage cadeaux ou de messages personnalisés pour les commandes en ligne.
Ce service est cependant disponible au sein de nos boutiques.

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Service Client

Notre service client multilingue est disponible 24/7 pour répondre à vos questions, vous donner des conseils ou pour prendre votre commande par téléphone.

ask@allsaints.com

Royaume-Uni* & Reste du monde : +44 344 980 2211
Royaume-Uni SMS* : +44 134 423 1217
USA & Canada : +1 877 840 1294
USA sms* : +1 844 383 0355
Chine : +86 4001 206251
Taïwan : +886 00801 13 6499

* SMS : AllSaints ne vous facturera pas pour l'utilisation de ce service. Cependant, vous serez facturés du montant local d'un SMS fixé par votre operateur.

CHARGES, TAXES ET FRAIS DE DOUANE

Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, nous opérons sur une base d'un Rendu Droits non acquittés (DDU). Cela signifie que toutes les taxes d'importation et la TVA applicables seront incluses dans le prix des articles de votre commande.

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne (Îles anglo-normandes incluses), nous opérons sur une base d'un Rendu Droits non acquittés (DDU). Cela signifie que tous les droits de dédouanement, frais de courtage ou tout autre frais seront à la charge de notre client et doivent être payés à la livraison de la commande.

Les présents frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination. Il est possible que vous soyez amené à fournir des informations supplémentaires pour libérer votre commande. Veuillez contacter votre bureau douanier local pour plus d'informations.