Dates de livraison pour Noël

Informations de livraison pour Noël selon votre région :

Livraison standard au Royaume-Uni

La livraison standard au Royaume-Uni est gratuite pour toute commande de plus de 150 £ / 150 €, et coûte 3,95 £ / 4,95 € pour les commandes de moins de 150 £ / 150 €.

Effectuez votre commande avant lundi 19 décembre, 17:00, pour recevoir vos articles avant Noël.
Commandez avant mardi 27 décembre, 17:00, pour recevoir vos articles avant le Réveillon du nouvel An.

Délai de livraison Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés, du lundi au vendredi, week-ends exclus. Le délai de livraison peut être plus long pour les zones reculées.
Service de livraison Toutes les livraisons standards sont effectuées par DPD.
  • Une fois que votre colis a été envoyé, nous vous enverrons par e-mail un numéro de référence pour que vous puissiez suivre la progression de votre commande sur www.dpd.co.uk
  • DPD vous enverra par SMS et e-mail un créneau horaire de réception d'une heure.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.
Options supplémentaires Il vous est possible de choisir d'autres options de livraison telles que :
  • autoriser votre voisin à réceptionner le colis ;
  • laisser le colis dans un endroit protégé ;
  • récupérer le colis dans un dépôt ;
  • modifier le jour de livraison ;
  • récupérer le colis en boutique.
Limites et exceptions Veuillez noter qu'aucune livraison n'est disponible le :
  • 25 décembre
  • 26 décembre
  • 27 décembre
  • 1er janvier
  • 2 janvier
  • 3 janvier : aucune livraison en Écosse

Cartes cadeaux

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Livraison standard en Europe

La livraison standard en Europe est gratuite pour toute commande de plus de 150 € / 150 £, et coûte 4,95 £ / 5,95 € pour les commandes de moins de 150 £ / 150 €.

Commandez avant jeudi 15 décembre pour recevoir votre colis avant Noël.
Effectuez votre commande avant lundi 19 décembre pour recevoir votre colis avant le Réveillon du nouvel An.

Coûts de livraison La livraison standard en Europe est gratuite pour toute commande de plus de 150 € / 150 £, et coûte 4,95 £ / 5,95 € pour les commandes de moins de 150 £ / 150 €.
Délai de livraison Les livraisons s'effectuent entre 9h00 et 17h00 du lundi au vendredi, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés dès la commande saisie. Week-ends et jours fériés exclus.
Service de livraison DPD et UPS prennent en charge nos livraisons europénnes. Vous recevrez un numéro de référence une fois que votre colis a été expédié pour pouvoir suivre sa progression sur les sites internet de DPD et UPS. Nous délivrons en dehors de l'Union Européenne sur la base d'un rendu de droits non acquittés (Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que nos prix n'incluent pas les taxes et droits de douane, ni la TVA anglaise. Ces frais sont à la charge de nos clients et doivent être payés à la livraison du colis. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

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Livraison internationale

La livraison internationale est gratuite pour toute commande de plus de 250 £ / 250 €, et coûte 19,95 £ / 20,95 € pour les commandes de moins de 250 £ / 250 €.

Commandez avant jeudi 15 décembre pour recevoir votre colis avant Noël.
Effectuez votre commande avant lundi 19 décembre pour recevoir votre colis avant le Réveillon du nouvel An.

Coûts de livraison La livraison internationale est gratuite pour toute commande de plus de 250 € / 250 £, et coûte 19,95 £ / 20,95 € pour les commandes de moins de 250 £ / 250 €.
Délai de livraison Les colis sont délivrés entre 9h et 17h du lundi au vendredi dans un délai de 5 jours ouvrés, une fois la commande saisie. Week-ends et jours fériés exlus.
Service de livraison UPS prend en charge nos livraisons internationales. Vous recevrez un numéro de référence une fois que votre colis a été expédié pour pouvoir suivre sa progression sur le site internet d'UPS. Nous délivrons à l'international sur la base d'un rendu de droits non acquittés (Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que nos prix n'incluent pas les taxes et droits de douane, ni la TVA anglaise. Ces frais sont à la charge de nos clients et doivent être payés à la livraison du colis. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

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Service client

Notre équipe multilingue au Service client est disponible 24h/24, 7j/7, pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller en matière de style et saisir votre commande par téléphone.

ask@allsaints.com
Royaume-Uni & Reste du Monde +44 344 980 2211
États-Unis & Canada +1 877 840 1294
Corée du Sud 0079844341291
Chine 4001-206251
Taïwan 00801-13-6499
Japon 0344774899

Politique de retour

Nous avons étendu notre politique de retour pour les achats en magasin et en ligne réalisés pendant la période des fêtes.

Veuillez noter que notre politique de retour standard offrant un délai de 14 jours est toujours applicable aux achats effectués en ligne et en magasin.

Du mardi 1 novembre 2016 au dimanche 8 janvier 2017, les achats effectués en ligne pour les fêtes pourront être échangés contre d'autres articles ou une carte cadeau.

Nous avons également prolongé notre politique de retour en magasin afin que vous puissiez échanger vos articles du mardi 1 novembre 2016 au dimanche 8 janvier 2017.

Veuillez contacter notre Service client au +44 (0) 344 980 22 11 pour tout renseignement ou conseil en matière de style.

Droits de douane et taxes à l'importation

Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, nous opérons une politique de "rendus droits acquittés" (DDP : Delivery Duty Paid »). Cela signifie que toutes les taxes à l’importation, les droits de douane et la TVA applicable sont inclus dans le prix d’achat.

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne (incluant les îles Anglo-Normandes) nous opérons une politique de « Rendu Droits Non Acquittés » (DDU : Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que toutes les taxes à l’importation, les frais de dédouanement, les frais de courtage et autres frais supplémentaires sont à la charge du client et doivent être payés à la réception de la commande.

Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination. Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d’informations.