CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous sommes All Saints Retail Limited, une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04096157. Notre siège social est enregistré à l'adresse suivante: Units C15-C17 Jacks Place, 6 Corbet Place, Londres, E1 6NN, Royaume-Uni. Notre numéro de TVA est 108 2760 27. Nous sommes en charge de www.allsaints.com (notre site Internet).

Cette page (ainsi que la page Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation du site Internet), vous renseignent sur nous et nos conditions générales de vente (Conditions) en vertu desquelles nous vendons les produits proposés sur ce site.

All Saints Retail Limited s'engage à vous fournir des Conditions Générales faciles à comprendre et équitables. Vos droits statutaires ne sont aucunement affectés par quoi que ce soit contenu dans ces conditions générales. Pour plus d'informations sur vos droits, contactez votre bureau local de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) ou une association de consommateurs.

Ces conditions s'appliqueront à tout Contrat formé entre nous dans le cadre d'une vente de produits (Contrat). Avant de commander des produits sur notre site, assurez-vous d'avoir lu ces Conditions avec attention et de les avoir comprises. Veuillez noter que nous vous demanderons d'accepter ces Conditions afin de finaliser votre commande. Si vous refusez d'accepter ces Conditions, vous ne serez pas en mesure de commander des articles sur notre site.

Vous devriez imprimer ces Conditions pour référence ultérieure. Ces Conditions seront également disponibles en version téléchargeable lorsque nous vous enverrons l'e-mail de confirmation de votre commande (défini ci-dessous).

Il peut nous arriver de modifier ces Conditions comme convenu dans l'article 5. Chaque fois que vous désirez commander des articles sur notre site, veuillez vérifier ces Conditions pour vous assurer que vous les comprenez telles qu'elles sont applicables à ce moment donné. Les présentes Conditions ont été mises à jour 30 juin 2014.

Ces conditions, et tout contrat formé entre nous ne prévalent qu'en langue anglaise.

1.0 DÉFINITIONS

Les termes "Nous"/"AllSaints" correspondent à All Saints Retail Limited, le vendeur des marchandises. Les termes "Vous"/"votre"/"client" correspondent au client agissant en tant que consommateur. L'expression "Confirmation de l'expédition" correspond à la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant la validation de votre commande et l'expédition des marchandises. Les termes "Marchandises"/"Articles" correspondent aux articles que nous vous avons vendus.

2.0 UTILISATION DE NOTRE SITE

Votre utilisation de notre site est régie par les Conditions d'utilisation du site. Prenez le temps de les lire car elles incluent des Conditions importantes qui vous concernent.

3.0 COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles en conformité avec notre Politique de confidentialité. Prenez le temps de la lire car elle inclue des Conditions importantes qui vous concernent.

4.0 NOUS CONTACTER

4.1 Si vous êtes un client résident de l'Union Européenne et que vous souhaitez annuler un contrat conformément à votre droit légal, reportez-vous à l'article 8.

4.2 Si vous souhaitez nous contacter pour quelque autre raison que ce soit, y compris des réclamations, vous pouvez le faire en:

(a) téléphonant à notre équipe Service Client au +044 (0)844 980 2211.

(b) envoyant un e-mail à ask@allsaints.com.

4.3 Si nous devons vous contacter ou vous avertir par écrit, nous le ferons par e-mail, par téléphone ou par courrier pré-affranchi à l'adresse que vous nous avez fournie lors de la commande.

5.0 CONDITIONS DE VENTE ET NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

5.1 Les conditions de vente s'appliqueront à tous les contrats d'achat de marchandises de vous, le client, à nous, le vendeur, à l'exclusion de toutes autres modalités et conditions que vous prétendriez appliquer au titre de tout bon de commande ou offre de vente. Les présentes conditions de vente remplaceront tous les accords et ententes précédemment conclus entre les parties.

5.2 Nous modifions ces Conditions régulièrement. Vérifier en haut de cette page la dernière date de mise à jour des ces Conditions.

5.3 Chaque fois que vous commandez des marchandises sur notre site, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront au Contrat formé entre vous et nous.

5.4 Nous sommes susceptibles de modifier les conditions qui s'appliquent à votre commande afin de refléter tout changement qui pourrait s'appliquer en termes de lois et de régulations.

5.5 Si nous avons à modifier ces conditions entre le moment où vous placez votre commande et l'envoi de l'e-mail de confirmation, nous vous contacterons pour vous avertir à l'avance de la teneur de ces modifications et vous expliquer comment annuler le contrat si vous n'êtes pas satisfait(e) de ces changements. Vous pouvez choisir d'annuler toutes les marchandises concernées ou seulement les marchandises que vous n'avez pas encore reçues. Si vous décidez d'annuler, vous devrez retourner à vos frais toutes les marchandises déjà reçues et nous organiserons un remboursement complet du prix payé, y compris les frais de port.

6.0 PASSER COMMANDE

6.1 Les pages et sections de notre magasin en ligne vous guideront à travers les différentes étapes nécessaires pour passer une commande sur notre site. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de nous soummettre votre commande. Prenez le temps de lire et de vérifier vos informations à chaque étape de votre processus de commande.

6.2 Toute commande se fait sous réserve d'autorisation et de disponibilité. Lorsque vous passez une commande vous soussignez être âgé(e) d'au moins 18 ans, que tous les détails fournis sont véridiques et exacts, que vous êtes le porteur autorisé de la carte de cr?dit ou de débit utilisée pour passer la commande et que vous disposez de fonds suffisants pour couvrir le prix des Marchandises.

6.3 Après avoir passé votre commande, vous recevrez de notre part un e-mail de confirmation confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une validation de la commande, mais seulement une confirmation que nous l'avons reçue et et enregistrée. La validation de votre commande s'effectuera comme expliqué ci-dessous dans l'article 6.4.

6.4 Nous validerons votre commande par l'intermédiaire d'un e-mail qui confirmera que les marchandises commandées ont été expédiées ("Confirmation de l'Expédition"). Le Contrat entre nous ne sera formé qu'une fois cet e-mail de confirmation d'exp?dition aura été envoyé. Seules les Marchandises expédiées seront incluses dans le Contrat.

6.5 Au moment où vous passez commande, nous procédons à une pré-autorisation de votre carte de paiement. Le paiement ne sera pas prélevé tant que votre commande n'est pas validée et l'e-mail de Confirmation d'Expédition envoyé.

6.6 Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, sans devoir en répondre auprès de vous, si l'article que vous avez commandé est en rupture de stock ou ne satisfait pas à nos normes de contrôle qualité et qu'il est retiré de la vente. Si vous avez déjà réglé ces marchandises, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais. Dans l'éventualité d'un refus de votre commande, nous vous informerons par e-mail et nous ne préparerons pas votre commande. Si vous avez déjà payé pour les marchandises, nous vous rembourserons la totalité de la somme dans les meilleurs délais. Dans l'éventualité peu probable d'un article indisponible dans votre commande, celui-ci ne sera pas remplacé par un autre produit et ne sera pas facturé.

6.7 Pour votre commande, les articles peuvent provenir de notre centre de distribution ou directement de magasins AllSaints. Les arsticles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 2 à 4 jours, commandes par Amazon et Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.

6.8 Les commandes composées de plusieurs articles peuvent être dispatchées de notre centre distribution et de magasins AllSaints. Vous recevrez un email de confirmation et un numéro de référence pour chacun de vos colis. La livraison en provenance de notre centre de distribution sera effectuée en fonction de l'option que vous aurez selectionnée. Chacun des emails de confirmation d'expédition constitue un contrat distinct entre nous et les marchandises qui font l'object de cette confirmation d'expédition.

7.0 ANNULER UNE COMMANDE

7.1 Puisque le Contrat entre nous n'est pas formé tant que la Confirmation d'Expédition n'est pas envoyée, vous avez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment avant de recevoir cet e-mail en contactant notre équipe Service Client.

7.2 Veuillez vous reporter à l'article 8 pour plus d'informations sur la marche à suivre si vous souhaitez annuler le Contrat après réception de la Confirmation d'Expédition ou à l'article 9 concernant notre politique d'échanges et de retours.

8.0 ANNULER UN CONTRAT EN CONFORMITÉ AVEC LE RÈGLEMENT SUR LES CONTRATS AVEC LES CONSOMMATEURS

8.1 Cet article ne s'applique qu'aux seuls résidents de l'Union Européenne et qui souhaite annuler un contrat en vertu de la Réglementation sur la Vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation).

8.2 Vous avez le droit d'annuler un Contrat en conformité avec les règlements sur les Contrats Consommateurs (Consumer Contracts Regulations, 2013) et ce dans un délai détaillé à l'article 8.3 ci-dessous. Cela signifie que, pendant cette période, si vous changez d'avis ou décidez pour quelque raison que ce soit, que vous ne souhaitez plus recevoir ou garder le/les Article(s) commandés, vous pouvez nous avertir de votre décision d'annuler le Contrat et recevoir un remboursement. Des conseils et des précisions sur votre droit légal à annuler le Contrat sont disponibles auprès de votre "Citizens' Advice Bureau" ou "Trading Standards office" ou auprès de tout organisme national équivalent (si vous résidez hors du Royaume-Uni).

8.3 Votre droit légal à annuler un Contrat débute à partir de la date à laquelle vous recevez la Confirmation d'Expédition (la date à laquelle vous recevez notre e-mail confirmant l'acceptation de votre commande et l'expédition des Marchandises), qui correspond au moment de la formation du Contrat qui nous lie. Le délai d'annulation du Contrat est de 14 jours à compter du jour ou vous avez reçu le dernier article de votre email de confirmation d'expédition.

8.4 Pour annuler un Contrat, il vous suffit de nous en avertir sans équivoque. La façon la plus facile est de télécharger un formulaire d'annulation depuis notre site, de le remplir et de nous l'envoyer par e-mail à ask@allsaints.com ou bien de l'envoyer par courrier à AllSaints Retail Limited, Notice of Contract Cancellation, Customer Experience, Units C15-17 Jacks Place, 6 Corbet Place, London E1 6NN.

Vous pouvez également annuler un Contrat en nous envoyant un e-mail à ask@allsaints.com ou une lettre à notre Service Client en utilisant l'adresse ci-dessus. Si vous choisissez de nous envoyer un e-mail ou une lettre, veuillez inclure les détails de votre commande afin de nous aider à l'identifier. Si vous nous envoyez un avis d'annulation par e-mail ou par la poste, votre annulation ne sera effective qu'à compter de la date d'envoi de l'e-mail ou d'affranchissement de la lettre.

8.5 Si vous annulez votre Contrat nous:

(a) rembourserons le prix payé pour les Marchandises. Veuillez noter cependant que nous sommes autorisés par la loi à minorer ce remboursement pour refléter toute réduction de la valeur de nos Marchandises, si cela a été causé par votre manipulation de ces articles d'une façon qui n'aurait pas été permise en magasin ou au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la caractéristique et l'utilisation des Marchandises. Reportez-vous à l'article 9.2 pour toute information complémentaire sur les manipulations jugées acceptables et pour des exemples;

(b) rembourserons tout frais de livraisons payé, mais, en conformité avec la Loi, le remboursement maximum sera équivalent au coût d'utilisation de notre méthode de livraison la moins chère (en considérant que c'est là une méthode commune et appropriée). Par exemple, si nous livrons un article dans un délai de 2 jours ouvrés à un certain prix ou gratuitement mais que vous choisissez une livraison le lendemain ou le samedi moyennant un prix plus élevé, alors nous ne rembourserons que le montant équivalent à notre méthode la moins chère;

(c) procéderons à tous les remboursements qui vous sont dus et ce sans délai et dans tous les cas dans la limite des échéances expliquées ci-dessous:

(d) si vous avez reçu l'Article, 14 jours à compter du jour où nous recevons l'Article retourné par vous ou, si plus tôt, à compter du jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez retourné l'Article. Pour des informations sur la manière de nous retourner un article, reportez-vous à l'article 8.8;

(e) si vous n'avez pas reçu l'Article, 14 jours à compter du moment où vous nous informez de votre décision d'annuler le Contrat.

8.6 Si vous nous avez retourné des Marchandises en conformité avec l'article 8 et parce qu'elles sont défectueuses ou mal décrites, nous rembourserons le prix des Marchandises ainsi que les frais de port associés à leur retour. Toutefois, veuillez noter que nous ne pouvons accepter la responsabilité d'un article défectueux avant que celui-ci ne nous soit parvenu et que nous ayons pu procéder à un examen confirmant sa nature défectueuse.

8.7 Nous vous rembourserons sur votre méthode de paiement initiale. Si vous avez utilisé une carte cadeau pour régler les Marchandises, nous vous rembourserons sur la carte cadeau originale ou si celle-ci n'est plus en votre possession, sur une nouvelle carte cadeau. Si vous avez procédé à un paiement fractionné carte cadeau/carte de crédit ou débit, la carte cadeau sera remboursée la première.

8.8 Si un Article vous a été livré avant que vous ne décidiez d'annuler votre Contrat:

(a) vous devrez alors nous le retourner au plus vite et dans tous les cas dans un délai n'excédant pas 14 jours après la date à laquelle vous nous avez fait part de votre décision d'annuler. Reportez-vous à l'article 8.9 pour notre adresse de retours et des informations supplémentaires sur nos retours. Notez bien que nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à réception des Marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve de leur retour;

(b) à moins que l'Article ne soit défectueux ou non conforme à sa description (dans ce cas, reportez-vous à l'article 8.6), les frais de port liés à son retour seront à votre charge.

8.9 Tous les articles annulés en vertu de la Réglementation sur la Vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation) doivent être retournés à cette adresse:

AllSaints Website Returns, Unit 6, New Hythe Business Park, Bellingham Way, Larkfield, Aylesford, ME20 6QS, Royaume-Uni.

Veillez à retourner vos Articles en utilisant un service recommandé car AllSaints ne peut accepter aucune responsabilité en ce qui concerne les Marchandises non-reçues. Une signature sera requise pour accuser la réception. Nous vous recommandons de conserver votre numéro de suivi et votre reçu jusqu'à ce que nous ayons procédé au remboursement;

8.10 Nous sommes dans l'obligation légale de vous fournir des Marchandises conformes au Contrat formé. En tant que consommateur, vous avez des droits à l'égard des Marchandises défectueuses ou non-conformes à leur description. Ces droits légaux ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement dans cet article 8 ou quoi que ce soit d'autre détaillé dans ces Conditions Générales. Des conseils sur vos droits sont disponibles auprès de votre Citizens' Advice Bureau ou Trading Standards office locaux ou auprès de toute institution nationale équivalente (si vous résidez hors du Royaume-Uni).

8.11 Lorsqu'un Article que vous souhaitez retourner nous parvient passé la période de 14 jours après que vous nous ayez fait part de votre décision d'annuler le Contrat en vertu de la la Réglementation sur la Vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation), nous vous enverrons une carte cadeau d'un montant équivalent.

8.12 Notre service de retours gratuits au Royaume-Uni offert à nos clients résidant au Royaume-Uni, n'est pas disponible pour les commandes annulées dans le cadre des Consumer Contracts Regulations 2013. Par exemple: si un client du Royaume-Uni nous informe de son souhait d'annuler le Contrat en vertu des Consumer Contracts Regulations 2013 ou utilise un formulaire d'annulation, celui/celle-ci ne sera dès lors plus en mesure de recourir à notre service de retours gratuits au Royaume-Uni ou directement en magasin AllSaints.

9.0 REMBOURSEMENTS, ÉCHANGES ET RETOURS

9.1 REMBOURSEMENTS

(a) (a) Si vous souhaitez retourner un article contre un remboursement vous pouvez retourner l'article:

(i) à notre centre de distribution ou

(ii) dans tous les magasins AllSaints qui utilisent la même devise (sauf exceptions)

dans un délai de 14 jours après réception. Si vous êtes domiciliés au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de notre service de retour gratuit. Pour les retours en dehors du Royaume-Uni, les frais de retours sont à votre charge.

(b) Quand un article que vous souhaitez retourner est reçu ou nous est retourné en dehors de ce délai de 14 jours mais avant un délai de 28 jours après réception, nous vous ferons parvenir une carte cadeau d'un montant équivalent. Tout article reçu ou nous étant retourné dans un délai de plus de 28 jours après réception ne sera pas accepté et vous sera retourné.

(c) Nos concession en grands magasins et nos magasins d'usine ne sont pas en mesure d'accepter les retours d'articles achetés en ligne.

(d) Nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial. Si vous avez payé à l'aide d'une carte cadeau, nous vous rembourserons le montant sur une carte cadeau. Si vous avez payé à l'aide d'une carte cadeau et d'une carte bancaire ou via paypal, le montant payé par carte cadeau vous sera remboursé en premier.

(e) Si vous êtes un client domicilié en Union-Européenne vous avez le droit d'annuler un contrat en vertu de la Réglementation sur la Vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation). Veuillez consulter la clause 8 pour plus d'informations.

(f) Veuillez consulter la section des retours ci-dessous et notre page Retours pour plus de détails sur comment retourner ou se faire rembourser un article.

(g) Veuillez noter qu'à moins que vous ne soyez un client domicilié au Royaume-Uni, les frais de retours sont à votre charge. Les retours en main propre à l'adressse ci-dessous ne seront pas acceptés: AllSaints Website Returns, Unit 6, New Hythe Business Park, Bellingham Way, Larkfield, Aylesford, ME20 6SQ.

(h) Si vous retournez les Marchandises en raison de leur nature défectueuse ou parce qu'elles ont été incorrectement décrites sur notre site, nous procéderons à un remboursement complet du prix des Marchandises ainsi et de tout frais raisonnable associé à leur retour. Veuillez cependant noter que nous ne pouvons être tenu responsables d'un Article défectueux avant sa réception et une inspection attestant de sa nature défectueuse.

(i) Nous vous rembourserons sur votre méthode de paiement originale. Si vous utilisez une carte cadeau pour payer vos Marchandises nous vous rembourserons par l'intermédiaire d'une carte cadeau. Si vous avez utilisé un paiement fractionné en utilisant une carte cadeau et une carte de crédit/débit, la carte cadeau sera remboursée la première



9.2 ÉCHANGES

(a) Si vous souhaitez échanger un article pour un taille ou une couleur différentes, vous pouvez retourner votre article:

(i) à notre centre de distribution; ou

(ii) dans tous les magasins AllSaints qui utilisent la même devise (sauf exceptions)

dans un délai de 28 jours après réception. Tout article reçu ou nous étant retourné dans un délai de plus de 28 jours après réception ne sera pas accepté et vous sera retourné. Si vous êtes domicilié au Royaume-Uni, vous pouvez utilisé notre service de retour gratuit.

(b) Si vous souhaitez échanger un article pour un article différent, il vous faudra effectuer une nouvelle commande. /p>

(c) Les échanges en magasin d'articles achetés en ligne tombent alors sous la politique de retours en magasin.

(d) Nos concession en grands magasins et nos magasins d'usine ne sont pas en mesure d'accepter l'échange d'articles achetés en ligne.

(e) Veuillez consulter la section des retours ci-dessous et notre page Retours pour plus de détails sur comment retourner ou se faire rembourser un article.



9.3 RETOURS

(a) AllSaints ne peut pas accepter la responsabilité pour les articles non reçus. Une signature est requise pour confirmer la réception. Nous vous recommandons de conserver votre numéro de référence jusqu'à ce que votre remboursement ou retour ait été traité.

(b) Veuillez noter qu'à moins que vous ne soyez un client domicilié au Royaume-Uni, les frais de retours sont à votre charge. Les retours en main propre à l'adressse ci-dessous ne seront pas acceptés: AllSaints Website Returns, Unit 6, New Hythe Business Park, Bellingham Way, Larkfield, Aylesford, ME20 6SQ.

(c) Si vous retournez les Marchandises en raison de leur nature défectueuse ou parce qu'elles ont été incorrectement décrites sur notre site, nous procéderons à un remboursement complet du prix des Marchandises ainsi et de tout frais raisonnable associé à leur retour. Veuillez cependant noter que nous ne pouvons être tenu responsables d'un Article défectueux avant sa réception et une inspection attestant de sa nature défectueuse.



9.4 MANIPULATION ET ÉTAT DES MARCHANDISES RETOURNÉES

(a) Ouvrez le colis avec soin lorsque vous recevez vos Marchandises. Quand cela est possible, veillez à retourner les Marchandises dans leur emballage d'origine.

(b) Toutes les Marchandises devraient être inspectées et essayées avec un soin raisonnable.

(c) Les articles doivent être retournés non-portés et dans un état permettant leur revente, accompagnés de leurs étiquettes. Si les articles sont endommagés ou salis nous ne n'accepterons pas le retour et nous vous les retournerons en refusant tout remboursement.

(d) Lorsque les articles sont proposés dans des étuis ou des boîtes de protection et que des étiquettes en cuir sont fournies avec les marchandises, ceux-ci doivent être retournés avec les marchandises. Par exemple, toutes les chaussures doivent être retournées dans leur boîte originale, toutes les lunettes dans leur étui d'origine, toutes les cravates dans leur boîte et tous les bijoux dans leur boîte ou étui.

(e) (e) Pour des raisons d'hygiène, ne nous serons pas en mesure d'accepter le retour des sous-vêtements et des maillots de bain à moins que leurs étiquettes de protection ne soient intactes. Ces marchandises ne doivent pas être essayées et doivent être inspectées dans leur emballage.

(f) Pour le retour des sacs à main: quand nous examinez votre sacs à main, faites attention à ne pas rayer ou marquer le produit. Pour les retours, veuillez retourner votre sac à main dans sont sac en toile d'origine pour éviter tout damage pendant le transport.

10.0 OPTIONS DE LIVRAISON AU ROYAUME-UNI

10.1 AllSaints offre actuellement 9 options de livraisons au Royaume-Uni et en Irlande du Nord, (sauf exceptions, il est pour l'instant impossible d'expédier votre colis vers une boite postale)

  • Livraison le prochain jour ouvré avant 10h30
  • Livraison le prochain jour ouvré avant midi
  • Livraison le prochain jour ouvré
  • Livraison le samedi avant 10h30
  • Livraison le samedi avant midi
  • Livraison le samedi
  • Livraison le dimanche
  • Livraison standard, livraison internationale incluse


  • (a) La livraison standard au Royaume-Uni:

  • Notre objectif est de livrer votre commande dans un délai de deux jours ouvrés, Ce délai peut-être un peu plus long pour les régions reculées. Les colis sont délivrés du lundi au vendredi entre 7h30 et 18h
  • Les articles en provenance d'un magasin seront délivrés séparemment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informer si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.
  • Pour les régions reculées, la livraison peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrés.
  • Toutes les livraisons standards sont effectuées par DPD.
  • une fois que votre commande a été envoyée, nous vous enverrons par email un numéro de référence pour que vous vous puissiez suivre sa progression sur www.dpd.co.uk
  • DPD vous enverra par SMS et email un créneau horaire de réception d'une heure.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.


  • (b) La livraison le prochain jour ouvré au Royaume-Uni:

    Notre objectif est de livrer votre commande conformément aux horaires ci-dessous:

  • La livraison le prochain jour ouvré effectuée par DPD est offerte pour toutes commandes supérieures à £200. Pour les commandes infèrieures à £200, la livraison coûte £4.95.
  • Commandez avant 17h du lundi au jeudi pour recevoir votre colis le prochain jour ouvré au Royaume-Uni ou en Irlande du Nord, la livraison aura lieu du lundi au vendredi (weekend exclu).
  • Commandez après 17h le jeudi et avant 15h le samedi pour recevoir votre commande le lundi suivant.
  • Commandez après 15h le samedi et 17h le lundi pour recevoir votre commande le mardi suivant.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.
  • Une fois que votre colis a été envoyé, nous vous enverrons par email un numéro de référence pour que vous puissiez suivre la progressions de votre commande sur www.dpd.co.uk
  • DPD vous enverra par SMS et email un créneau horaire de réception d'une heure.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.
  • Vous pouvez utilisé votre abonnement à Amazon Prime pour bénéficier de la livraison le prochain jour ouvré gratuite au Royaume-Uni sans minimum d'achats et les retours gratuits sur www.allsaints.com. Il vous sera demandé d'accéder à votre compte Amazon.co.uk au moment du paiement sur AllSaints.com pour bénéficier des avantages Prime. AllSaints prendra en charge votre commande. À noter: vous serez informer si un article provient d'un magasin au moment du paiement et dans ce cas il ne sera pas possible de payer avec Amazon ou Amazon Prime pour les commandes Clique et Collecte.

  • Exceptions:

  • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes par Amazon et Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.
  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.


  • (c) La livraison le samedi au Royaume-Uni:

  • La livraison le samedi au Royaume-Uni coûte £9.95.
  • Commandez avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi au Royaume-Uni et en Irlande du Nord.
  • Les commandes passées après 17h le vendredi seront délivrées le samedi suivant.
  • Une fois que votre colis a été envoyé, nous vous enverrons par email un numéro de référence pour que vous puissiez suivre la progressions de votre commande sur www.dpd.co.uk
  • DPD vous enverra par SMS et email un créneau horaire de réception d'une heure.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.

  • Exceptions:

  • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.
  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés: AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.

  • (d) La livraison le dimanche au Royaume-Uni:

  • La livraison le dimanche coûte £9.95 pour toutes commandes.
  • DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 15h le samedi pour une livraison le dimanche.
  • Commandez après 15h le samedi et vous recevrez votre commande le dimanche suivant.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le dimanche suivant.
  • Une fois que votre colis a été envoyé, nous vous enverrons par email un numéro de référence pour que vous puissiez suivre la progressions de votre commande sur www.dpd.co.uk
  • DPD vous enverra par SMS et email un créneau horaire de réception d'une heure.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.

  • Exceptions:

  • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.
  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.

  • (e) La livraison le matin au Royaume-Uni:

    La livraison le prochain jour ouvré avant 10h30 au Royaume-Uni (du Lundi au Vendredi):

    La livraison le prochain jour ouvré avant 10h30 effectuée par DPD coûte £9.95 pour toutes commandes.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h, les livraison ont lieu du lundi au vendredi (weekend exclu).

  • Commandez avant 17h du lundi au jeudi pour recevoir votre commande avant 10h30 le prochain jour ouvré.
  • Commandez après 17h le jeudi et 15h le samedi et vous recevrez votre commande le lundi suivant avant 10h30.
  • Commandez avant 17h le samedi et 17h le lundi et vous recevrez votre commande le mardi avant 10h30.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.

  • La livraison le prochain jour ouvré avant midi au Royaume-Uni (du Lundi au Vendredi):

    La livraison le prochain jour ouvré avant midi effectuée par DPD coûte £9.95 pour toute commande.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h, les livraison ont lieu du lundi au vendredi (weekend exclu).

  • Commandez avant 17h du lundi au jeudi pour recevoir votre commande avant midi le prochain jour ouvré.
  • Commandez après 17h le jeudi et 15h le samedi et vous recevrez votre commande le lundi suivant avant midi.
  • Commandez avant 15h le samedi et 17h le lundi et vous recevrez votre commande le mardi avant midi
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.

  • EXCEPTIONS À LA LIVRAISON LE MATIN:

    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.


    La livraison le samedi matin au Royaume-Uni

    La livraison le samedi matin avant 10h30 au Royaume-Uni

    La livraison le samedi avant 10h30 coûte £9.95 pour toutes commandes.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant 10h30.

  • Commandez avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant 10h30 au Royaume-Uni.
  • Les commandes passées après 17h le vendredi seront délivrées le samedi suivant avant 10h30.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.

  • La livraison le samedi matin avant midi au Royaume-Uni

    La livraison le samedi avant midi coûte £9.95 pour toutes commandes.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant midi.

  • Commandez avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant midi.
  • Les commandes passées après 17h le vendredi et après 17h le samedi seront délivrées le samedi suivant avant midi.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.

  • EXCEPTIONS À LA LIVRAISON LE SAMEDI MATIN:

    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime inclusess. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.

  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.

  • 10.2 Les dates de livraison ci-dessus sont données à titre indicatif et ne sont pas garanties. Pour les livraions vers les régions reculées, les codes postaux exclus ou en provenance de magasin, la livraison peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrés. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.

    10.3 Les options de livraison disponibles et le coût de la livraison seront indiqués clairement sur le site internet au moment du paiement.

    10.4 Nous expédions toutes nos livraisons au Royaume-Uni par l'intermédiaire du transporteur DPD. Notre Confirmation d'Expédition incluera un numéro de référence que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande sur le site internet des transporteurs.

    10.5 Toutes les commandes délivrées par DPD indique un créneau horaire d'une heure, renseigné par email et SMS, pour la livraison. La livraison d'une commande est complète à partir du moment où nous livrons les marchandises à l'adresse fournie. Les marchandises sont sous votre responsabilité à partir de ce moment précis.

    10.6 (a) DPD ne livrera pas votre colis à un voisin à moins que vous en ayez fait la demande dans les options de livraison "Laisser le colis à un voisin". Si personne n'est présent, DPD laissera un avis de passage et retentera une livraison le jour ouvrable suivant.

    10.6 (b) DPD propose l'option "laisser le colis dans un endroit sûr". Cette option ne nécessite pas de signature et le client assume l'entière responsabilité une fois que le colis a été délivré. DPD prendre une photo du colis délivré dans l'endroit sûr pour leurs archives.

    10.7 À l'occasion de nos soldes saisonnières, de périodes d'activité promotionnelle ou de circonstances particulières échappant à notre contrôle, comme par exemple de grandes intempéries, le traitement des commandes pourra être perturbé et certains services pourront être supprimés.

    10.8 Votre livraison peut à l'occasion être perturbée par un cas de Force Majeure. Reportez-vous à l'article 18 pour consulter nos responsabilités lorsque ceci survient.

    10.9 Vous possédez les Marchandises lorsque nous avons reçu le paiement dans sa totalité, y compris les frais de livraison.

    10.10 Limitation et Exceptions à la Livraison:

    ARTICLES EN PROVENANCE DE MAGASINS: Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Les commandes composées de plusieurs articles peuvent être dispatchées de notre centre distribution et de magasins AllSaints. Vous recevrez un email de confirmation et un numéro de référence pour chacun de vos colis. La livraison en provenance de notre centre de distribution sera effectuée en fonction de l'option que vous aurez selectionnée.

    LA LIVRAISON EN AMÉRIQUE DU SUD: Nous expédions les commandes en Amérique du Sud uniaqement de notre centre de distribution aux États-Unis, c'est pourquoi nous vous recommandons de passer commande sur notre site américain www.us.allsaints.com. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations

    PEAUX EXOTIQUES: En raison d'accords de commerce et de réglements internationaux AllSaints doit respecter certaines restrictions d'envoi. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier des peaux exotiques en dehors de l'Union Européenne. De plus, nous sommes tenus d'obtenir un permis CITIES (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) avant que nos peaux exotiques puissent être envoyées. Cela peut causer un délai dans l'envoi de votre commande. Pour dplus d'informations, veuillez contacter le Service Client.

    ADRESSES ALTERNATIVES: Pour votre sécurité, nous n'expédions pas de colis vers les points de collecte tels que les boites postales, les casiers Amazon ou Packstation. DPD expédiera les commandes vers les adresses BFPO via RAF Northolt et son réseau interne, ce qui peut entrainer des retards. Veuillez vous assurer d'inclure votre nom complet et vos informations personnelles au moment du paiement.


    11.0 LIVRAISON EUROPÉENNE ET INTERNATIONALE

    11.1 Pays Européens

    (a) Nous livrons vers les pays suivants:

    Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République-Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Ukraine.

    (b) Nous livrons vers ces pays Européens (sauf Suisse) via le transporteur européen, DPD. L'email de confirmation de votre commande incluera un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre la progression de votre colis sur le site internet de DPD.

    (c) Nous livrons vers la Suisse vis le transporteur UPS. L'email de confirmation de votre commande incluera un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre la progression de votre colis sur le site internet UPS.com. Nous expédions en Suisse sur la base d'un rendu de droits non acquittés (Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que nos prix n'incluent pas les taxes et droits de douanes, ni la TVA anglaise. Ces frais sont à la charge de nos clients et doivent être payés à la livraison du colis. Veuillez contacter votre bureau de douanes locale pour plus d'informations.

    (d) La livraison vers les pays européens cités ci-dessus est offert dès 200€. Pour les commandes infèrieures à 200€, la livraison coûte £2.95/3.95€. Le coût exact de la livraison sera confirmé à la page récapitulatif de commande.

    (e) Nous vison à livrer les colis dans un délai de 5 jours ouvrés après passage de la commande sur notre site. Le service opère du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00. Si le jour de livraison coïncide avec un jour férié, les colis seront délivrés le jour ouvré suivant entre 9h00 et 17h00.

    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes par Amazon et Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Veuillez ajouter deux jours ouvrés pour la livraison internationale.



    11.2 Pays Internationaux

    (a) Nous livrons vers les pays suivants:

    AAfghanistan, Algerie, Samoa, Angola, Antartique, Australie, Anguilla, Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bélize, Bermude, Bahrain, Bangladesh, Bénin, Bhutan, Botswana, Île Bouvet, Territoire Britannique de l'Océan Indien, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap Vert, Îles Caïmans, République de Centre Afrique, Tchad, China Comoros, Colombie, Costa Rica, République Démocratique du Congo, Cook Islands, Cote d'Ivoire, Canada, Djibouti, Dominique, République Dominicaine, Egypte, Guinée Équatoriale, Érythrée, Ethiopie, Salvador, Îles Féroé, Fiji, Polynésie Française, Gabon, Gambie, Ghana, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guinée, Guinée-Bissau, Grenade, Guatemala, Haiti, Île Happy, Îles Heard-et-MacDonald, Hong Kong, Honduras, Indie, Indonesie, Iraq, Israël, Japon, Jordanie, Jamaïque, Kazakstan, Kenya, Kiribati, Corée, République du Koweit, Kyrgyzstan, République démocratique populaire du Lao, Liban, Liberia, Lesotho, Jamahiriya Arabe Libyenne, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysie, Maldives, Mali, Iles Marshall, Martinique, Mauritanie, Île Maurice, Mayotte, Mongolea, Mozambique, Maroc, Mexique, Montserrat, Namibie, Nauru, Népal, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Niger, Nigeria, Île Norfolk, Pays-Bas, Antilles, Oman, Pakistan, Palau, État Palestinien, Philippines, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Porto Rico, Qatar, Rwanda, Réunion, Russie, Saint Helène, Saint Lucie, Saint Pierre et Miquelon, Saint Vincent et Grenadines, Samoa, Sao Tome et Principe, Arabie Saoudite, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapoure, Afrique du Sud, Sri Lanka, Soudan, Royaume à Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Saint Kitts et Nevis, Îles Salomon, Taiwan, Tanzanie, Thailande, Tajikistan, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisie, Turkmenistan, Tuvalu, Trinidad et Tobago, Îles Turks et Caicos, Uganda, Émirats Arabes Unis, Uzbékistan, États-Unis, Îles mineures éloignées des États-Unis, Vanuatu, Vietnam, Iles Vierges Britanniques, Wallis et Futuna, Sahara occidental, Yemen, Zambie.

    (b) La livraison vers les pays listés ci-dessus est offerte pour les commandes supérieures à £250/250€ et coûte £14.95/€14.95 pour les commandes inférieures à £250/250€. Le montant exact des frais de livraison sera indiqué sur la page de confirmation de votre commande.

    (c) Nous expédions nos commandes à l'international sur la base d'un rendu de droits non acquittés (Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que nos prix n'incluent pas les taxes et droits de douanes, ni la TVA anglaise. Ces frais sont à la charge de nos clients et doivent être payés à la livraison du colis. Veuillez contacter votre bureau de douanes locale pour plus d'informations.

    (d) Nous vison à livrer les colis dans un délai de 5 jours ouvrables après passage de la commande sur notre site. Le service opère du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00. Si le jour de livraison coïncide avec un jour férié, les colis seront livrés le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 17h00.



    11.3 Conditions communes applicables aux livraisons en Europe et Internationales

    (a) Aucune de nos options de livraison ne permet de spécifier un créneau horaire précis de livraison. La livraison d'une commande est complète à partir du moment où nous livrons les marchandises à l'adresse fournie. Les Marchandises sont sous votre responsabilité à partir de ce moment précis.

    (b) À l'occasion de nos soldes saisonnières, de périodes d'activité promotionnelle ou de circonstances particulières échappant à notre contrôle, comme par exemple de grandes intempéries, le traitement des commandes pourra être perturbé et certains services pourront être supprimés.

    (c) Votre livraison peut à l'occasion être perturbée par un cas de Force Majeure. Reportez-vous à l'article 18 pour consulter nos responsabilités lorsque ceci survient.

    (d) Vous possédez les Marchandises lorsque nous avons reçu le paiement dans sa totalité, y compris les frais de livraison.

    12.0 SIGNER L'ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE

  • Une signature est éxigée pour toutes les livraisons, à l'exception de l'option de livraison dans un endroit sûr proposée par DPD.
  • Si vous n'êtes pas présents et n'avez pas sélectionnés la livraison dans un endroit sûr, un avis de passage sera laissé dans votre boite aux lettres avec les détails pour réarranger la livraison ou votre commande sera délicré à un de vos voisins.
  • Nous n'expédions pas de colis vers les points de collecte, tels que : Amazon lockers, Collect Plus et Packstation mais nous serons ravis de vous aider à trouver une alternative.
  • Toutes les commandes sont scellées avant de quitter notre Centre de distribution et vous ne devrez en aucun cas signer pour un colis qui vous parviendrait endommagé ou dont le sceau serait brisé. Si tel est le cas, contactez notre équipe au Service Client dans les plus brefs délais.
  • 13.0 DOUANES ET DROITS DE DOUANES

    13.1 Pour les livraisons à l'intérieur de l'Union Européenne, nous opérons sur la base d'un protocole DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie que toutes TAXES À L'IMPORTATION, tous DROITS DE DOUANE ou frais de COURTAGE en douane, ainsi que de toutes charges supplémentaires qui pourraient éventuellement s'appliquer, ainsi que la TVA en vigueur seront inclus dans le prix des Marchandises.

    13.2 Veuillez noter que pour les livraisons hors Union Européenne (cela inclut les Îles Anglo-Normandes), nous opérons sur une base DDU (Delivered Duty Unpaid). Cela signifie que:

    (a) les prix des produits vers ces destinations n'incluent pas les taxes ni les frais non plus que la TVA en vigueur au Royaume-Uni;

    (b) vous devrez vous affranchir des droits et taxes à l'importation, des droits de douanes ou frais de courtage en douane, ainsi que de toutes charges supplémentaires qui pourraient éventuellement s'appliquer et vous être demandées par les autorités douanières du pays de destination. Le paiements de ces taxes sera nécessaire pour débloquer la livraison des marchandises à leur arrivée en douanes. Veuillez noter que nous n'avons aucun contr&ocic;le sur ces charges supplémentaires et que nous sommes dans l'incapacité de prévoir leur coût ou d'offrir un remboursement dans l'éventualité où vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas les régler;

    (c) vous êtes tenu de fournir toute information requise par les autorités douanières du pays de destination pour vous assurer que les Marchandises sont affranchies. Nous vous recommandons de contacter les autorités douanières de votre pays afin de déterminer les coûts additionnels éventuels avant de passer commande ainsi que les informations qui vous seront réclamées afin d'affranchir les marchandises.

    14.0 CARTES CADEAUX

    14.1 Les magasins autonomes AllSaints émettent des cartes cadeaux en Livres Sterling britanniques (GBP), Euro (EUR), Dollars américains (USD) et canadiens (CAD), en fonction du pays dans lequel elles sont émises. Les montants des cartes cadeaux ne peuvent être convertis dans une autre devise et les achats par cartes cadeaux dans des devises différentes de celle avec laquelle elle a été initialement chargée ne sont pas possibles.

    14.2 Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables, pas échangeables et ne peuvent être changées en espèces sauf exigence contraire prévue par la Loi en vigueur.

    14.3 Sauf en cas contraire à la Loi en vigueur, les cartes cadeaux sont valides pour une durée de 24 mois à partir de la date d'achat. Les cartes cadeaux présentées après leur date d'expiration seront traitées comme nulles et non-remboursables ni échangeables.

    14.4 Seules les cartes cadeaux émises en Livres britanniques (GBP) ou Euro (EUR) peuvent être utilisées sur notre site européen. Seules les cartes cadeaux en Dollars américains (USD) peuvent &ecic;tre utilisées sur notre site américain. Seules les cartes cadeaux en Dollars canadiens (CAD) peuvent être utilisées sur notre site canadien.

    14.5 Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau à la rubrique Cartes Cadeaux de notre site.

    14.6 AllSaints se réserve le droit de refuser une carte cadeau lorsque le magasin estime qu'elle a été altérée, falsifiée, endommagée ou qu'il la suspecte d'avoir été reproduite de quelque autre manière frauduleuse. Les cartes cadeaux ne peuvent pas ètre achetées à l'aide d'une autre carte cadeau.

    14.7 L'usage de la carte cadeau est synonyme d'acceptation de ses modalités et conditions. En cas de question concernant les cartes cadeaux, merci de bien vouloir contacter notre équipe de Service Client.

    15.0 TARIFS DES MARCHANDISES ET FRAIS DE LIVRAISON

    15.1 Le prix des Marchandises sera indiqué sur notre site au moment de passer votre commande. Nous nous assurons avec soin que tous les prix des Marchandises sont corrects à tout moment et que toutes les informations appropriées sont enregistrées dans nos systèmes. Toutefois, reportez-vous à l'article 15.4 pour tout ce qui concerne une erreur dans le prix des marchandises commandées.

    15.2 Pour les commandes passées dans l'Union Européenne, tous les prix affichés incluent la TVA en vigueur. Si votre commande est livrée hors Union Européenne (cela inclue les Îles Anglo-Normandes), la TVA ne sera pas facturée, toutefois, le prix restera identique. Si le taux de TVA varie entre la date de la commande et la date de livraison, nous ajusterons ce taux à payer à moins que vous n'ayez déjà payé pour les Articles avant que ce changement prenne effet.

    15.3 Le prix d'un Article n'inclut pas les frais de livraison. Nos frais de livraison sont indiqués sur notre page de paiement, avant de confirmer votre commande. Pour prendre connaissance de ces frais de livraison reportez-vous aux articles 10 et 11 ci-dessus et à notre page Livraisons.

    15.4 Notre site propose un très grand nombre d'articles. Il est possible que, et ce malgré nos efforts constants, quelques uns de nos articles présentent des prix incorrects. Nous vérifions les prix dans le cadre de notre procédure d'expédition pour que:

    (a) lorsque le prix correct est inférieur au prix indiqué sur notre site, nous vous chargions de manière appropriée lors de l'expédition de l'Article. Toutefois, si l'erreur de prix est évidente et qu'elle a pu être reconnue comme telle par vous, nous ne sommes pas tenu de vous fournir l'Article à ce prix;

    (b) si le prix correct de l'Article est plus élevé que le prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous informer de cette erreur et nous vous donnerons la possibilité de maintenir l'achat de l'Article au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne validerons pas votre commande avant d'avoir reçu vos instructions. Si nous sommes dans l'incapacité d'entrer en contact avec vous, nous annulerons la commande et vous avertirons par écrit.

    15.5 Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous renseigner à l'avance sur d'éventuelles réductions ni de vous rembourser la différence d'un article réduit après que votre commande a été acceptée.

    15.6 Nous proposons de temps à autre des promotions ou des codes promotionnels vous permettant de profiter de réductions. Sauf mention contraire de notre part, les codes promotionnels ne peuvent être utilisés en conjonction avec aucune autre offre ou promotion, ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de cartes cadeaux et ne peuvent être utilisés que pour l'achat d'Articles plein prix. Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre toute promotion à tout moment et sans préavis.

    16.0 COMMENT PAYER

    16.1 Les seules méthodes de paiement acceptées sur notre site: carte de crédit, carte de débit, PayPal, carte cadeau AllSaints ou toute autre méthode éventuellement indiquée sur notre site au moment de passer votre commande.

    16.2 Nous acceptons les cartes de crédit/débit suivantes: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron and JCB. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou débit vous confirmez que celle-ci est la vôtre ou que vous avez été autorisé par son porteur à l'utiliser. Tout porteur de carte de crédit/débit est soumis à des vérifications de validation effectuées auprès de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de la carte de paiement refuse l'autorisation du paiement, nous ne sommes pas responsables du délai éventuel ou de la non-livraison qui pourrait en résulter. Si vous n'êtes pas le porteur d'une carte liée à un compte en Livres Sterling ou en Euros, le prix final sera calculé en fonction du taux de change en vigueur le jour où l'émetteur de votre carte validera la transaction.

    16.3 Si vous décidez de payer avec Paypal, vous serez redirigé vers le site de Paypal pour vous 'Connecter' et vérifier le montant à payer avant de finaliser votre achat. Une fois la transaction effectuée, vous retournerez sur notre site.

    16.4 Le paiement des Marchandises et de tout frais de livraison associé est suspendu. Nous ne chargerons pas votre méthode de paiement choisie avant l'expédition de votre commande, mais notez bien que lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit nous plaçons le paiement en statut de pré-autorisation au moment de votre commande. Ces fonds ne seront plus disponibles. Cette saisie demeurera jusqu'à ce que le paiement des Marchandises soit débloqué au moment de l'expédition de votre commande. Si vous annuler votre commande avant l'expédition nous lèverons cette saisie. Notez que votre banque peut prendre jusqu'à deux semaines avant de publier sur relevé la levée de saisie sur votre carte.

    16.5 Si vous choisissez de payer par Amazon, vous sere dirigé vers la section identification pour confirmer le montant à payer avant de finir l'achat. Une fois que la transaction est effectuée, vous serez redirigé vers notre site. Vous pouvez utiliser votre compte Amazon Prime pour bénéficier de la livraison le porchain jour ouvré offerte (à l'exception des articles en provenance de magasins et les commandes Clique & Collecte) sans minimum d'achats et les retours gratuits sur www.allsaints.com.

    Il vous seta demandé de vous connecter à votre compte Amazon.com au mooment du paiement sur www.allsaints.com pour accéder aux bénéfices de Prime. AllSaints se chargera de la commande.3

    17.0 RESPONSABILITÉS

    17.1 Si nous manquons à honorer une ou plusieurs de ces Conditions Générales, nous sommes responsables pour la perte ou le dommage que vous subissez en relation avec le manquement à ces conditions ou toute négligence de notre part, mais ne sommes pas responsables pour toute perte ou dommage non prévisible. La perte ou le dommage est prévisible dans le cas où il est la conséquence directe et évidente d'un manquement ou si celle-ci a été envisagée aussi bien par vous que par AllSaints au moment de sceller notre contrat.

    17.2 Nous ne mettons la Marchandise à disposition que dans le cadre d'un usage privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit dans une démarche commerciale, ou à des fins de revente, et nous n'avons aucune responsabilité en ce qui concerne les gains et pertes, perte de profits, perte d'exploitation, ou de la perte d'opportunités d'affaires.

    17.3 Nous n'excluons ou ne limitons en aucune manière notre responsabilité pour:

    (a) la mort ou une blessure causée par notre négligence;

    (b) la fraude ou la déclaration inexacte et frauduleuse;

    (c) tout manquement aux conditions explicitées par l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises (Sale of Goods Act 1979);

    (d) tout manquement aux conditions explicitées par l'article 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises (Sale of Goods Act 1979; description, satisfaction sur la qualité, aptitude à l'emploi et échantillons);

    (e) les produits défectueux, en conformité avec la loi de protection du consommateur (Consumer Protection Act 1987).

    18.0 CAS DE FORCE MAJEURE

    18.1 Nous ne serons pas déclarés responsables pour tout manquement aux engagements, ou délai dans la performance des engagements prévus dans le cadre de notre Contrat si causé par un évènement hors de notre contrôle. Cet évènement de Force Majeure est défini ci-dessous dans l'article 18.2.

    18.2 Un Cas de Force Majeure signifie tout acte ou évènement intervenenant hors de notre contrôle, notamment et sans limitation; les grèves, les blocages ou toute autre action industrielle menée par une tierce partie, les troubles à l'ordre civil, les révoltes, les invasions, les attaques terroristes ou menace d'attaques terroristes, les états de guerre (déclarés ou non) ou la menace de préparation à la guerre, les feux, explosions, tempêtes, innondations, tremblements de terre, glissements de terrain, les conditions climatiques défavorables, les épidémies ou tout autre catastrophe naturelle, les défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou l'impossibilité d'utiliser le réseau ferroviaire, de frêt, le transport aérien, par voie routière ou tout autre mode de transport public ou privé.

    18.3 Si un cas de Force Majeure survient et affecte la performance de nos obligations contractuelles:

    (a) nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour vous en avertir; et

    (b) nos obligations contractuelles seront suspendues et le délai pour satisfaire ? ces obligations sera modifié pendant la durée du cas de Force Majeure. Lorsque le cas de Force Majeure affecte la livraison des Marchandises, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous dès la fin du cas de Force Majeure.

    18.4 Vous pouvez annuler un contrat affecté par un cas de Force Majeure qui se prolonge au-delà d'une période de 30 jours. Pour ce faire, contactez-nous. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner toute Marchandise déjà reçue et nous vous rembourserons le prix payé ainsi que les frais de livraison.

    19.0 AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

    19.1 Il se peut que nous transférions nos droits et obligations contractuels à une autre organisation, mais ceci n'affectera en rien vos droits statutaires prévus dans le cadre de ces conditions générales.

    19.2 Ce contrat concerne AllSaints et vous-même. Aucune autre personne n'est concernée et ne peut agir sur les termes de ce contrat, que cela soit dans le cadre des droits des tierces parties (Rights of Third Parties Act 1999) ou dans quelque autre cadre que ce soit.

    19.3 Chaque article des ces conditions générales fonctionne séparément. Si un tribunal ou tout autre organe habilité décide un ou plusieurs d'entre eux comme étant non conforme à la Loi, les autres paragraphes resteront en vigueur et de plein effet.

    19.4 Si nous n'insistons pas sur le fait que vous honoriez les obligations régies par ces conditions générales ou que nous ne fassions pas valoir nos droits à votre encontre ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie en rien que nous avons renoncé à ces droits et par conséquent que vous n'êtes plus tenu(e) de vous y conformer. Si nous renonçons à un manquement de votre part, nous vous en avertirons uniquement par écrit, et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à réagir à tout autre manquement ultérieur de votre part.

    19.5 Ces Conditions générales et tout litige ou réclamation découlant de ou en rapport avec ces questions, leur objet ou de la formation (y compris mais non limité à des litiges ou des réclamations non contractuelles) sont régies, interprétées et conformément au droit anglais et du Pays de Galles et vous acceptez de vous soumettre à la compétence non-exclusive de leur tribunaux.

    19.6 Lorsque ces Conditions sont traduites dans un autre langage que l'Anglais et dans l'éventualité d'un litige ou d'une inconsistence, les Conditions en langue anglaise prévalent.

    19.7 Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites auprès:

    (a) des tribunaux de votre pays de résidence;

    (b) des tribunaux de l'endroit depuis lequel vous accédez et utilisez notre site;

    (c) des tribunaux de l'endroit depuis lequel vous manquez à vous conformer à ces conditions; et/ou

    (d) des tribunaux de l'endroit autorisant tous les actes ci-dessus.

    19.8 Vous reconnaissez et acceptez que des dommages et intérêts seuls ne seraient pas une solution adéquate pour toute violation des termes des présentes Conditions. Par conséquent, nous avons le droit de recourir à des injonctions, mesures spécifiques ou tout autre redressement équitable en réaction à toute violation réelle ou appréhendée des termes de ces Conditions.

    CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE

    Nous sommes All Saints Retail Limited, une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04096157. Notre siège social est enregistré à l'adresse suivante: Units C15-C17 Jacks Place, 6 Corbet Place, Londres, E1 6NN, Royaume-Uni. Notre numéro de TVA est 108 2760 27.

    Ces Conditions Générales d'utilisation du Site ('Conditions') se rapportent à votre utilisation des sites d'AllSaints situés à www.allsaints.com/ et www.us.allsaints.com (les 'Sites') et/ou à toute application AllSaints pour appareils mobiles que nous sommes susceptibles de mettre à disposition des clients à tout moment (l'"Application"). Pour des Conditions supplémentaires en relation avec les achats et les transactions que vous finalisez par l'intermédiaire de nos services, reportez-vous à l'article 1.0 ci-dessous. Les Sites et l'Application mobile sont regroupés sous l'appellation 'Services'. Dans ce document, 'nous' et 'notre' font référence à AllSaints, et les termes 'utilisateur', 'vous' et 'votre' se rapportent aux utilisateurs de nos Services.

    Vous devez avoir 18 ans ou l'âge de majorité de votre pays pour utiliser nos services. Si vous êtes âgé(e) de moins de 18 ans ou n'avez pas atteint l'âge de la majorité de votre pays, vous ne pourrez utiliser nos services qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

    Lisez attentivement ces Conditions. Effectives depuis le 30 Juin 2014.

    Ces conditions comprennent:

  • notre Politique de Confidentialité, qui établit les conditions selon lesquelles nous traitons les données personnelles que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez; et
  • notre Politique des Cookies, qui vous renseigne sur notre utilisation des cookies sur nos Sites.
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    1.0 CONDITIONS GÉNÉRALES D'APPROVISIONNEMENT

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    2.0 INSCRIPTION

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    3.0 RESTRICTIONS CONCERNANT L'UTILISATION DES SERVICES

    Vous êtes seul(e) responsable de vos actions lorsque vous utilisez les Services, que vous ayez ou non créé un compte avec nous. De plus, vous comprenez et acceptez que vous ne devez pas commettre ou tenter de commettre ou encore permettre à un tiers de commettre ou d'essayer de commettre tout ce qui suit dans le cadre de votre utilisation des Services:

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    Violer ou porter atteinte à la vie privée, aux droits sur la publicité, la propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété de tiers; ou

    Prendre part à toute activité de nature criminelle ou délictuelle ou contraire à la Loi ou portant atteinte au droit d'Autrui dont la fraude, le harcèlement, la diffamation, l'abus ou la menace.

    Si vous ne respectez pas ces Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre votre accès aux Services. Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, les conditions supplémentaires énoncées à l'article 5 s'appliquent également.

    4.0 PROPRIÉTÉ LÉGALE

    Nous et nos partenaires sous licence sont les propriétaires exclusifs des Services, y compris tous les contenus, les options, sections et fonctionnalités, tous les copyrights/droits d'auteur, marques déposées et tout autre aspect de droit sur la propriété intellectuelle contenu dans les Services.

    Vous convenez que tous les droits, titres et intérêts dans les services resteront nôtres ou la propriété exclusive de nos partenaires en licence. Rien dans ces Conditions ne vous donne le droit de reproduire, copier, distribuer, vendre, diffuser, d'octroyer une licence ou tout autre utilisation du nom AllSaints, de nos logos et marques, noms de domaines et caractéristiques distinctives. Vous ne pouvez pas modifier, louer, vendre, distribuer ou créer des produits basés ou dérivés des Services sans un consentement écrit de notre part vous autorisant à le faire. Vous pouvez seulement utiliser les services dans un cadre privé et non commercial.

    'AllSaints' et le logo AllSaints sont nos marques déposées.

    5.0 APPLICATION MOBILE ET LICENCE UTILISATEUR

    Cette section de nos Conditions ne s'applique qu'à l'Application mobile (y compris les mises à jour) et à tous les services accessibles par l'intermédiaire de cette Application. Dans l'éventualité d'un conflit entre cette section et tout autre partie de ces Conditions, cette section prévaut.

    Il est attendu de vous que vous ayez obtenu la permission des propriétaires du téléphone ou de l'appareil mobile que vous utilisez si celui-ci n'est pas le vôtre (les "Appareils") et qu'il est utilisé pour télécharger ou diffuser une copie de l'Application sur les Appareils. Vous et eux pourraient être facturés par votre et leur fournisseurs d'accès sur ces Appareils. Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de l'Application quelque soit l'Appareil et que celui-ci vous appartienne ou non. L'Application est fournie par un prestataire tiers et vous devriez vous familiariser avec les Conditions sous laquelle celle-ci est mise à votre disposition avant de la télécharger et de l'utiliser.

    Certaines fonctionnalités de l'Application peuvent faire usage de données de localisation envoyées depuis votre Appareil. Celles-ci sont décrites en détail dans notre Politique de Confidentialité.

    Nous mettons l'Application à votre disposition dans le cadre d'une utilisation domestique et privée. Vous acceptez de ne pas utiliser l'Application dans le cadre d'activités commerciales ou de revente et nous n'avons aucune responsabilité en ce qui concerne les gains et les pertes, pertes de profits, pertes d'exploitation, ou de la perte d'opportunités d'affaires.

    6.0 CONTENU

    Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité vous permettant de télécharger des contenus depuis nos sites, ou de prendre contact avec d'autres utilisateurs de nos services, vous garantissez que toute contribution ('Contenu') est conforme aux normes énoncées dans les présentes Conditions, et vous serez responsable de toute perte ou dommage que nous sommes susceptibles de souffrir à cause de votre violation de la garantie.

    Tout contenu que vous téléchargez sur nos sites sera considéré comme non confidentiel et non exclusif, et nous avons le droit d'utiliser, de copier, de distribuer et de communiquer à des tiers un tel contenu et ce dans n'importe quel but. Vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, irrévocable, non exclusive, libre de droit pour utiliser, copier, céder sous licence, adapter, distribuer, afficher, présenter publiquement, reproduire, transmettre, modifier, éditer, et généralement exploiter un tel contenu à travers le monde, via tous types de média actuellement connus ou pouvant être développés ultérieurement. Vous confirmez que vous êtes le propriétaire du Contenu pertinent et/ou que vous êtes en droit de nous accorder une licence pour celui-ci.

    Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que tout contenu affiché ou téléchargé par vous sur nos sites constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle, ou porte atteinte à son droit à la vie privée.

    Nous ne serons pas tenus responsables du contenu ou de l'exactitude de tout contenu affiché par vous ou tout autre utilisateur de nos services.

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    7.0 EXONÉRATION DE GARANTIES

    VOTRE UTILISATION DES SERVICES SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LES SERVICES SONT DISPONIBLES "TEL QUEL" ET "TELS QUE DISPONIBLES" SANS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE OU TOUTE ASSURANCE QU'ILS SERONT MIS À VOTRE DISPOSITION OU OPÈRERONT COMME DÉCRITS. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT SÉCURISÉS OU EXEMPTS DE BUGS OU DE VIRUS. NOUS NOUS DÉGAGEONS EXPRESSÉMENT DE TOUTE DÉCLARATION ET GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVIVES SERONT SANS ERREUR, ININTERROMPUS, NI QUE LES INFORMATIONS OBTENUES DES SERVICES SERONT PRÉCISES, MISES À JOUR, COMPLÈTES ET FIABLES, QUE LA QUALITÉ DES SERVICES SERA SATISFAISANTE OU QUE LES ERREURS ET LES DÉFAUTS ÉVENTUELS SERONT CORRIGÉS. NOUS NE FAISONS AUCUNE GARANTIE QUANT À LA FIABILITÉ, L'EXACTITUDE OU LA QUALITÉ DE TOUTE COMMUNICATION PROVENANT DE NOS SERVIVES.

    8.0 RESTRICTION DE RESPONSABILITÉ

    Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure causées par une négligence de notre part, ou une fraude ou une déclaration frauduleuse, ou tout autre responsabilité qui ne peut ?tre exclue ou limitée par la Loi en vigueur.

    Les Services et toute Marchandise achetée par vous en connexion avec les Services sont disponibles pour un usage privé, domestique et non commercial. Vous acceptez de ne pas utiliser ceux-ci dans le cadre d'activités commerciales ou de revente et le fait que nous n'avons aucune responsabilité en ce qui concerne les gains et les pertes, pertes de profits, pertes d'exploitation, ou de la perte d'opportunités d'affaires.

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    l'utilisation, ou l'incapacité d'utiliser les Services; ou

    l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu mis à disposition par les Services.

    Plusieurs restrictions et exclusions s'appliqueront à toute responsabilité découlant de l'approvisionnement de Marchandises de nous à vous. Celles-ci sont établies dans nos Conditions Générales d'Approvisionnement (reportez-vous à la section 1.0 ci-dessus).

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    9.0 INDEMNISATION

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    10.0 SITES DE TIERCES PARTIES

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    11.0 LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

    Ces Conditions générales et tout litige ou réclamation découlant de ou en rapport avec ces questions, leur objet ou de la formation (y compris mais non limité à des litiges ou des réclamations non contractuelles) sont régies, interprêtées et conformément au droit anglais et du Pays de Galles et vous acceptez de vous soumettre à la compétence non-exclusive de leur tribunaux.

    Lorsque ces Conditions sont traduites dans un autre langage que l'Anglais et dans l'éventualité d'un litige ou d'une inconsistence, les Conditions en langue anglaise prévalent.

    Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites aupr&egave;s:

  • les tribunaux de votre pays de résidence
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    13.0 DISSOCIABILITÉ

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    14.0 MODIFICATIONS

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