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L’expression "Date de livraison" signifie la date que nous, le vendeur, avons indiquée, à laquelle les marchandises sont censées être livrées. Cependant, le respect de ces délais donnés à titre indicatif n’est pas une condition essentielle du présent contrat.
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Les conditions de vente s’appliqueront à tous les contrats d’achat de marchandises de vous, le client, à nous, le vendeur, à l’exclusion de toutes autres modalités et conditions que vous prétendriez appliquer au titre de tout bon de commande ou offre de vente. Les présentes conditions de vente remplaceront tous les accords et ententes précédemment conclus entre les parties. Toute modification des conditions de vente n’entrera en vigueur qu’à l’unique condition qu’elle soit signée par un administrateur de AllSaints Retail Limited.
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Toute commande se fait sous réserve d’une acceptation et des disponibilités. Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à ce que tous les renseignements que vous nous fournissez soient corrects et précis. Vous déclarez que vous êtes le porteur autorisé de la carte bancaire utilisée pour passer la commande et que vous disposez de suffisamment de fonds pour couvrir le coût des marchandises. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation accusant réception de votre commande. Cet e-mail NE constitue PAS une acceptation de votre commande, simplement une confirmation que nous l’avons bien reçue.
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Le contrat entre vous et AllSaints Retail Limited ne sera pas formé tant que nous ne vous aurons pas envoyé un e-mail confirmant que votre commande a été acceptée et que les marchandises ont été expédiées. Seules les marchandises dont la liste figure dans l’e-mail de confirmation d’expédition seront incluses dans le contrat formé.
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Vous pouvez annuler une commande à tout moment jusqu’à l’expédition des marchandises, après quoi vous devrez nous renvoyer les articles afin de bénéficier d’un remboursement. Pour tout complément d’information, veuillez consulter la rubrique 2.8 relative aux remboursements et aux échanges. Pour annuler une commande, veuillez contacter notre équipe de service client au +44 844 980 2211.
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Livraison le lendemain avant 12:00 : nous visons à livrer le jour ouvrable suivant et avant midi les articles commandés avant 16:00 sur tout le territoire du Royaume-Uni, des Îles anglo-normandes et de l'Irlande du Nord. Pour toute information complémentaire, frais compris, veuillez vous reporter à notre page consacrée aux livraisons.
Veuillez noter que pour un temps limité toutes les commandes d’une valeur de plus de £100 sont admissibles à la livraison le lendemain gratuite vers une adresse au Royaume-Uni, exception faite des régions des Hautes-Terres et des îles écossaises. En ce qui concerne les frais et exceptions liés aux codes postaux, prière de se reporter à notre page consacrée aux livraisons.
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Pays Internationaux
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Nous offrons un remboursement intégral de tout article acheté en ligne qui nous est renvoyé dans l’état dans lequel il a été acheté et dans un délai de 14 jours. Nous échangeons tous vêtement qui nous est renvoyé dans un délai de 28 jours. Pour exercer vos droits d’annulation, vous devez nous notifier dans un délai de 7 jours ouvrables à compter du lendemain de la date à laquelle vous avez reçu votre commande.
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En règle générale, les retours de marchandises sont traités dans un délai de 48 heures à compter de leur réception. Cependant, veuillez noter que pendant les soldes saisonnières et les périodes d’activités promotionnelles, le traitement de ces commandes est susceptible de prendre plus de temps.
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