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  • Livraison le prochain jour ouvré avant 10h30
  • Livraison le prochain jour ouvré avant mid
  • Livraison le prochain jour ouvré
  • Livraison le samedi avant 10h30
  • Livraison le samedi avant midi
  • Livraison le samedi
  • Livraison le dimanche
  • Livraison standard, livraison internationale incluse

  • Une fois que votre colis a été envoyé, nous vous enverrons par email un numéro de référence pour que vous puissiez suivre la progression de votre commande sur www.dpd.co.uk

    Vous pourrez alors sélectionner une ou plusieurs des options ci-dessous:

  • laisser le colis à un voisin
  • laisser le colis dans un endroit "sûr"
  • collecter le colis au dépôt
  • réorganiser la livraison à une autre date

  • Exceptions à la livraison le prochain jour ouvré, la livraison le samedi et la livraison le dimanche.

    • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiements.
    • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, BT1-94 (livraison le dimanche), FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.

    • Exceptions à la livraison le matin au Royaume-Uni

      • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiements.
      • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB10 - AB16, AB21 - AB30, AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, BT1-94 (Livraison avant 10h30) BT11-94 (Livraison avant midi), DD1 - DD9, FK17 - FK21, G83 - G84 , GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, KY8 - KY10, KY14 - KY16 PA20, PA78, PH1 - PH14, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.

      • Pour les codes postaux écossais ci-dessous, la livraison aura lieu 30 minutes plus tard: DG1 - DG9 , EH1 - EH99, FK1 - FK16, G1 - G82, KA1 - KA30, KY1 - KY7 1, KY11 - KY13, KY99, ML1 - ML12, PA1 - PA19, TD1 - TD 15

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    La livraison le prochain jour ouvré au Royaume-Uni

    La livraison le prochain jour ouvré effectuée par DPD est offerte pour toutes commandes supérieures à £150. Pour les commandes infèrieure de £150, la livraison coûte £4.95.

    Commandez avant 17h du lundi au jeudi pour recevoir votre colis le prochain jour ouvré au Royaume-Uni ou en Irlande du Nord, la livraison aura lieu du lundi au vendredi (weekend exclu).

  • Commandez après 17h le jeudi et avant 15h le samedi pour recevoir votre commande le lundi suivant.
  • Commandez après 15h le samedi et 17h le lundi pour recevoir votre commande le mardi suivant.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.
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  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.
  • Les membres d'Amazon Prime peuvent bénéficier de la livraison le prochain jour ouvré au Royaume-Uni offerte sans minimum d'achats.

  • Vous pourrez alors sélectionner une ou plusieurs des options ci-dessous:

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  • Exceptions

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  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.

    Les membres d'Amazon Prime peuvent bénéficier de la livraison le prochain jour ouvré offerte au Royaume-Uni sans minimum d'achats.

    LA LIVRAISON LE PROCHAIN JOUR OUVRÉ AVANT 10H30 EFFECTUÉE PAR DPD

    La livraison le prochain jour ouvré avant 10h30 effectuée par DPD coûte £9.95 pour toutes commandes.

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  • Commandez après 17h le jeudi et 15h le samedi et vous recevrez votre commande le lundi suivant avant 10h30.
  • Commandez avant 15h le samedi et 17h le lundi et vous recevrez votre commande le mardi avant 10h30.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.
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    LA LIVRAISON LE PROCHAIN JOUR OUVRÉ AVANT MIDI EFFECTUÉE PAR DPD

    La livraison le prochain jour ouvré avant midi effectuée par DPD coûte £9.95 pour toutes commandes.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h, les livraison ont lieu du lundi au vendredi (weekend exclu).

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  • Commandez après 17h le jeudi et 15h le samedi et vous recevrez votre commande le lundi suivant avant midi.
  • Commandez avant 15h le samedi et 17h le lundi et vous recevrez votre commande le mardi avant midi
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.

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    La livraison standard au Royaume-Uni

    La livraison standard au Royaume-Uni est gratuite pour toute commande de plus de £150 et coûte £2.95 pour les commandes de moins de £150.

    Vous recevrez votre colis dans un délai de 2 jours ouvrés, les livraisons ont lieu du lundi au vendredi (weekend exclu). Le délai de livraison peut être plus long pour les zones reculées.

  • Toutes les livraisons standards sont effectuées par DPD.
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  • DPD vous enverra par SMS et email un créneau horaire de réception d'une heure.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.
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  • réorganiser la livraison à une autre date

  • Exceptions

  • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.
  • Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.
  • La livraison peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrés pour les régions reculées.
  • LA LIVRAISON LE SAMEDI AU ROYAUME-UNI

    La livraison le samedi au Royaume-Uni coûte £9.95 pour toute commande.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi.

  • Commandez avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi au Royaume-Uni et en Irlande du Nord.
  • Les commandes passées après 17h le vendredi seront délivrées le samedi suivant.
  • Une fois que votre colis a été envoyé, nous vous enverrons par email un numéro de référence pour que vous puissiez suivre la progressions de votre commande sur www.dpd.co.uk
  • DPD vous enverra par SMS et email un créneau horaire de réception d'une heure.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.
  • Vous pourrez alors sélectionner une ou plusieurs des options ci-dessous:

  • laisser le colis à un voisin
  • laisser le colis dans un endroit "sûr"
  • collecter le colis au dépôt
  • réorganiser la livraison à une autre date

  • Exceptions

    s
  • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.
  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés: AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.
  • LA LIVRAISON AU ROYAUME-UNI LE SAMEDI AVANT 10H30

    La livraison le samedi avant 10h30 coûte £9.95 pour toute commande.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant 10h30.

  • Commandez avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant 10h30 au Royaume-Uni.
  • Les commandes passées après 17h le vendredi seront délivrées le samedi suivant avant 10h30.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.

  • Vous pourrez alors sélectionner une ou plusieurs des options ci-dessous:

  • laisser le colis à un voisin
  • laisser le colis dans un endroit "sûr"
  • collecter le colis au dépôt
  • réorganiser la livraison à une autre date

  • Exceptions

    s
  • Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes par Amazon et Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiements. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.
  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.
  • Pour les codes postaux écossais ci-dessous, la livraison aura lieu 30 minutes plus tard: DG1 - DG9 , EH1 - EH99, FK1 - FK16, G1 - G82, KA1 - KA30, KY1 - KY7, KY11 - KY13, KY99, ML1 - ML12, PA1 - PA19, TD1 - TD 15

    LA LIVRAISON AU ROYAUME-UNI LE SAMEDI AVANT MIDI

    La livraison le samedi avant midi coûte £9.95 pour toute commande.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant midi.

  • Commandez avant 17h le vendredi pour une livraison le samedi avant midi.
  • Les commandes passées après 17h le vendredi et après 17h le samedi seront délivrées le samedi suivant avant midi.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le jour ouvré suivant.
  • Votre colis sera délivré entre 7h30 et 18h.

  • Vous pourrez alors sélectionner une ou plusieurs des options ci-dessous:

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  • laisser le colis dans un endroit "sûr"
  • collecter le colis au dépôt
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  • Pour les codes postaux écossais ci-dessous, la livraison aura lieu 30 minutes plus tard: DG1 - DG9 , EH1 - EH99, FK1 - FK16, G1 - G82, KA1 - KA30, KY1 - KY7, KY11 - KY13, KY99, ML1 - ML12, PA1 - PA19, TD1 - TD 15

    La livraison le dimanche au Royaume-Uni

    La livraison le dimanche coûte £9.95 pour toutes commandes.

    DPD prend en charge toutes les commandes passées avant 15h le samedi pour une livraison le dimanche.

  • Commandez avant 15h le samedi et vous recevrez votre commande le dimanche suivant.
  • Si votre date de livraison tombe un jour férié vous recevrez votre commande le dimanche suivant.
  • Une fois que votre colis a été envoyé, nous vous enverrons par email un numéro de référence pour que vous puissiez suivre la progressions de votre commande sur www.dpd.co.uk
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  • Exceptions

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  • Pour les codes postaux ci-dessous, la livraison peut prendre un peu plus que 2 à 4 jours ouvrés. AB31 - AB35, AB36 - AB38, AB41 - AB54, AB55 - AB56, FK17 - FK21, G83-G84, GY9, HS1 - HS9, IM, IV, JE, KA27, KA28, KW0 - KW14, KW15 - KW17, PA20, PA78, PH15 - PH18, PH19 - PH29, PH32 - PH33, PH45 - PH48, PH30 - PH31, PH34 - PH44, PH49 - PH99, TR21-25, ZE, BFPO.
  • La livraison dans les Îles Anglo-Normandes

    Nous expédions vers les Îles Anglo-Normandes sur la base d'un rendu de droits non acquittés (Delivery Duty Unpaid). La livraison est effectuée par notre livreur DPD. Vous recevrez votre colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

    Le prix de nos produits ne comprend ni les taxes, ni les droits de douanes, ni la TVA anglaise et toutes charges additionnelles doivent être payées par le client à la réception du colis.

    La TVA ne sera pas facturée cependant le prix de vente restera le même. La TVA ne peut pas être remboursée pour les commandes passées en ligne.

    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Veuillez ajouter deux jours ouvrés pour la livraison internationale.


    Pour retourner un article, vous pouvez créer une étiquette prépayée pour suivre votre retour sur Royal Mail’s Online Returns Portal.

    Collez l'étiquette prépayée sur l'avant du colis et déposez-le dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Tout retour doit être envoyé à l'adresse ci-dessous:

    AllSaints Website Returns
    Unit 6, New Hythe Business Park
    Bellingham Way
    Larkfield, Aylesford
    ME20 6SQ
    United Kingdom

    Veuillez garder le reçu de votre envoi pour votre propre sécurité. Si vous n'avez pas reçu de formulaire de retour, vous pouvez inclure une note écrite avec votre nom, votre numéro de commande et votre demande.

    Veuillez contacter notre équipe au Service Client au +44 (0) 344 980 22 11 si Royal Mail n'accepte pas votre colis à cause de sa taille ou de son poids, un styliste sera ravi de vous aider.

    LA LIVRAISON EN EUROPE (UNION EUROPÉENNE ET ZONES HORS UNION EUROPÉENNE)

    La livraison standard est offerte dès 150€ d'achats vers les pays européens ci-dessous. Pour les commandes infèrieures à £150/€150 la livraison coûte £2.95 /€3.95.

    Albanie, Andorre, Armenie, Austriche, Azerbaidjan, Bélarus, Belgique, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Denmark, Estonie, Finlande, France, Guyane, French Territoires Français d'Océanie du Sud, Georgie, Allemagne, Grèce, Guadeloupe, Vatican, Hongrie, Icelande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lithuanie, Luxembourg, Macedoine, Malte, Martinique, Moldavie, Pays-Bas, Norvège, Pologne Portugal, Reépublique d'Irlande, Monaco, Réunion, Roumanie, Saint Marin, Serbie et Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine.

    DPD et UPS prennent en charge nos livraisons europénnes. Vous recevrez un numéro de référence une fois que votre colis a été expédié pour pouvoir suivre sa progression sur les sites internet de DPD et UPS. Nous délivrons en dehors de l'Union Européenne sur la base d'un rendu de droits non acquittés (Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que nos prix n'incluent pas les taxes et droits de douanes, ni la TVA anglaise. Ces frais sont à la charge de nos clients et doivent être payés à la livraison du colis. Veuillez contacter votre bureau de douanes locale pour plus d'informations.

    Les colis sont délivrés du lundi au vendredi entre 9h et 17h. La livraison aura lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Veuillez accorder jusqu’à 10 jours ouvrés pour les livraisons en Grèce et dans les îles Grecques. Les jours ouvrés n'incluent ni les weekends, ni les jours fériés.


    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.


    LIVRAISON EN RUSSIE

    Les livraisons vers la Russie sont soumises à dédounament et à des taxes d'importations. Il peut donc y avoir des retards de livraison.

    Nous faisons appel à UPS pour les livraisons en Russie et expédions nous opérons une politique de « Rendu Droits Non Acquittés » (DDU : Delivery Duty Unpaid). UPS vous contactera via SMS ou email et vous demandera de fournir la documentation suivante via le portail web d'UPS web-portal https://ups-broker.ru/login incluant:

    Une copy de votre passeport

  • Une déclaration de passager - à collecter à votre bureau de douane local
  • Une copie de votre confirmation de commande
  • Une procuration signée par l'importateur par voie électronique sur le portail web
  • Une copie de la preuve de paiement - à savoir un relevé bancaire
  • Un original de la lettre de guarantie des importateurs

  • Vous pouvez être amené à payer des impôts et redevances pour colleter votre commande si sa valeur dounanière est supérieure à un équivalent de €200.


    En accord avec la législation douanière Russe, un particulier est autorisé à recevoir de multiples commandes d'une valeur maximum de 1000€ et/ou d'un poid maximum de 31kg, sur la période d'un mois civil sans être assujetties à des impôts et redevances.

    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.


    ДОСТАВКА В РОССИЮ

    Доставка в Россию подлежит таможенным сборам и обложению ввозной пошлины за импорт товаров. В результате необходимых сборов, доставка может вызвать задержки.

    Доставка в Россию осуществляется нашим международным курьером UPS на условиях доставки без оплаты пошлины. После того, как товар успешно доставлен, получатель несёт ответственность за возможные риски и расходы по доставке товара (налоги, пошлины и т.д.). Стоимость всех услуг определяется в соответствии с тарифами таможенного представителя.

    UPS свяжется с Вами через СМС-сообщение или электронную почту, с запросом предоставить документацию необходимую для таможенного оформления товара. Для того, чтобы предоставить документы, пожалуйста зайдите на онлайн-портал UPS https://ups-broker.ru/login.

    Список необходимых документов:
  • Копия Вашего паспорта
  • Пассажирская таможенная декларация – предоставлена вашим местным таможенным представителем
  • Копия коммерческого инвойса и подтверждение заказа (содержащего точное описание товара)
  • Доверенность, подписанная импортёром в электронном виде на веб-портале
  • Копия подтверждения оплаты (выписка с банковского счета)
  • Оригинал письма, подтверждающий гарантию импортёра

  • Товары, стоимость которых (включая транспортные расходы) превышает эквивалент €200, подлежат процедуре индивидуального таможенного декларирования. Согласно Российскому таможенному законодательству, Ваш товар не будет облагаться налогом, если стоимость импортируемых товаров за один календарный месяц не превышает суммарной стоимости в которых (включая транспортные расходы) превышает эквивалент €1000 и веса 31 кг.

    В случае возникновения вопросов по поводу таможенных сборов, пожалуйста свяжитесь со своим местным таможенным представителем для более точной информации.

    LIVRAISON EN CHINE

    Nous livrons nos commandes en Chine Continentale sur la base de « Rendu Droits Non Acquittés » (DDU : Delivery Duty Unpaid) avec UPS. Conformément à la procédure de dédounament, il vous sera facturé la TVA, ainsi que les droits et frais de courtage.

    Ces charges varient en fonction de la location et la TVA/droits de Douane sont calculés en fonction du bien, de sa valeur et le coût de transport.


    Veuillez noter que les petites commandes de moindre valeur peuvent encourir une TVA et des droits de douane plus bas. Les commandes pour les particuliers (B2C) supérieures à £100/$147 doivent être reçues via un service de courtage et sont soumises à des frais formels de dédouanement. UPS se chargera de toutes les procédures de dédouanement au nom du client et facilitera la nomination d'un courtier à l'exportation. En tant qu'importateur officiel, vous pourriez avoir à fournir une preuve d'identité et les détails de la commande à UPS de manière à recevoir votre commande.


    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes par Amazon et Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.



    送递到中国境内

    所有到中国大陆境内的订单会以未完税方式由UPS送递。根据既定程序,你需要缴付增值税丶关税及代理费。

    这些费用由不同关口作出调节,增值税及关税根据货品种类丶货品价增及送递费用计算。

    价值较低的货品会引起较低的增值税。超过£100/$147的商家对客户订单需要以进出口贸易公司代理收件,并将被收取正式的商品费用。UPS会帮助顾客处理所有清关手续,以及帮助指定代理。你可能需要提供身份证明或订单详情给UPS作为进口者记录,才能成功接收包裹。

    LIVRAISON EN AMÉRIQUE DU SUD

    La livraison standard est offerte pour toutes les commandes supérieures $300 et expédiées en Amérique du Sud. Pour les commandes inférieures à $300 la livraison coûte $3.95 et n'est possible que de notre site internet: www.us.allsaints.com

    Nous livrons nos commandes en Amérique du Sud sur la base de « Rendu Droits Non Acquittés » (DDU : Delivery Duty Unpaid) avec UPS. Cela signifie que toutes les taxes à l’importation, les frais de dédouanement, les frais de courtage et autres frais supplémentaires sont à la charge du client et doivent être payés à la réception de la commande. Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination. Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d’informations.

    Les colis sont délivrés entre 9h et 17h du lundi au vendredi dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les colis mettent 3 à 5 jours ouvrés pour être délivrés. Les jours ouvrés n'incluent ni les weekends, ni les jours fériés.

    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes par Amazon et Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.


  • BRÉSIL: Les commandes expédiées au Brésil éxigent un numéro d'identification fiscale (Cadastro de Pessoa Fisica - CPF). Pour éviter d'eventuels retards, veuillez à avoir cette information à disposition lorsque nos coursiers partenaires vous contacterons. Les commandes supérieures à $2999 USD éxigent une procédure de dédouanement. Nous vous recommandons d'embaucher un courtier afin d'être en règle avec la législation.
  • ARGENTINE: Les commandes dont la valeur est égale ou supérieure à $1000 USD nécessitent une procédure d'entrée formelle et doivent être approuvées par un courtier tiers.
  • CHILI: Les commandes dont la valeur est égale ou supérieure à $1000 USD nécessitent d'être approuvées par un courtier tiers afin d'être conforme avec la législation.
  • ÉQUATEUR: Les commandes dont la valeur est égale ou supérieure à $2000 USD ou pesant plus de 50kg nécessitent d'être approuvées par un courtier tiers. Nous vous recommandons d'embaucher un courtier afin d'être en règle avec la législation.
  • PÉROU: Les commandes dont la valeur est égale ou supérieure à $2000 USD nécessitent d'être approuvées par un courtier tiers. Nous vous recommandons d'embaucher un courtier afin d'être en règle avec la législation.

  • Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a los países de Latinoamérica por compras superiores a $350. Por compras inferiores a $350 los gastos de envío son $3.95.

    Realizamos envíos internacionales en base a DDU (Entregado sin pago de derechos de aduana). Esto significa que los precios no incluyen todos los impuestos y gravámenes. Estos cargos son responsabilidad de nuestro cliente y se tienen que pagar a la entrega de su pedido. Póngase en contacto con su oficina de aduanas locales para más información.

    Los repartos se realizan entre las 09:00 y las 17:00 de Lunes a Viernes. Recibirá su pedido en un plazo de 3 a 5 días desde que realiza su compra online. Los fines de semana o días festivos no están incluidos.

  • BRASIL: Los envíos a Brasil requieren un número de identificación fiscal (Cadastro de Pessoa Fisica - CPF). Para evitar cualquier retraso en su pedido, asegúrese de tener esta información disponible cuando nuestro servicio de entrega le contacte. Aquellos pedidos de más de $2999 USD requieren despacho aduanero formal. Le informamos que contrate a un corredor para así cumplir con la normativa.
  • ARGENTINA: Los pedidos de $1000 USD o superior requerirán de entrada formal y deberán ser declarados por un corredor externo.
  • CHILE: Los pedidos de $1000 USD o superior requerirán un corredor para así cumplir con las regulaciones.
  • ECUADOR: Los pedidos con valor superior a $2,000 USD o un peso superior a 50 Kilos requerirán despacho de aduana formal. Le recomendamos que consulte a un corredor para así cumplir con las regulaciones.
  • PERÚ: Los pedidos con valor superior a $2,000 USD requerirán despacho de aduana formal. Le recomendamos que consulte a un corredor para así cumplir con las regulaciones.

  • Livraison Internationale

    Nous offrons la livraison standard internationale vers les pays ci-dessous pour toutes commandes supérieures à £250/€250, pour les commandes infèrieures à £250/€250 la livraison coûte £14.95 /€14.95:

    Afghanistan, Algerie, Samoa, Angola, Antartique, Australie, Anguilla, Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bélize, Bermude, Bahrain, Bangladesh, Bénin, Bhutan, Botswana, Île Bouvet, Territoire Britannique de l'Océan Indien, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap Vert, Îles Caïmans, République de Centre Afrique, Tchad, China Comoros, Colombie, Costa Rica, République Démocratique du Congo, Cook Islands, Cote d'Ivoire, Canada, Djibouti, Dominique, République Dominicaine, Egypte, Guinée Équatoriale, Érythrée, Ethiopie, Salvador, Îles Féroé, Fiji, Polynésie Française, Gabon, Gambie, Ghana, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guinée, Guinée-Bissau, Grenade, Guatemala, Haiti, Île Happy, Îles Heard-et-MacDonald, Hong Kong, Honduras, Indie, Indonesie, Iraq, Israël, Japon, Jordanie, Jamaïque, Kazakstan, Kenya, Kiribati, Corée, République du Koweit, Kyrgyzstan, République démocratique populaire du Lao, Liban, Liberia, Lesotho, Jamahiriya Arabe Libyenne, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysie, Maldives, Mali, Iles Marshall, Martinique, Mauritanie, Île Maurice, Mayotte, Mongolea, Mozambique, Maroc, Mexique, Montserrat, Namibie, Nauru, Népal, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Niger, Nigeria, Île Norfolk, Pays-Bas, Antilles, Oman, Pakistan, Palau, État Palestinien, Philippines, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Porto Rico, Qatar, Rwanda, Réunion, Russie, Saint Helène, Saint Lucie, Saint Pierre et Miquelon, Saint Vincent et Grenadines, Samoa, Sao Tome et Principe, Arabie Saoudite, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapoure, Afrique du Sud, Sri Lanka, Soudan, Royaume à Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Saint Kitts et Nevis, Îles Salomon, Taiwan, Tanzanie, Thailande, Tajikistan, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisie, Turkmenistan, Tuvalu, Trinidad et Tobago, Îles Turks et Caicos, Uganda, Émirats Arabes Unis, Uzbékistan, États-Unis, Îles mineures éloignées des États-Unis, Vanuatu, Vietnam, Iles Vierges Britanniques, Wallis et Futuna, Sahara occidental, Yemen, Zambie.

    UPS se charge de toutes les livraisons internationale. Vous recevrez un numéro de référence lorsque votre colis a été expédié pour suivre sa progression sur le site internet d'UPS.

    Nous expédions nos commandes internationales sur la base d'un rendu de droits non acquittés (Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que nos prix n'incluent pas les taxes et droits de douanes, ni la TVA anglaise. Ces frais sont à la charge de nos clients et doivent être payés à la réception du colis. Veuillez contacter votre bureau de douanes locale pour plus d'informations.

    Les colis sont délivrés entre 9h et 17h du lundi au vendredi dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. . Les colis mettent 3 à 5 jours ouvrés pour être délivrés. Les jours ouvrés n'incluent ni les weekends, ni les jours fériés

    Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement. Veuillez ajouter 4 jours ouvrés pour la livraison internationale.


    Pour une livraison aux États-Unis, en Amérique du Sud ou au Mexique, veuillez visiter us.allsaints.com où vous pourrez bénéficier d'un plus grand choix de livraison et payer en USD ($).

    Pour une livraison au Canada, veuillez visiter ca.allsaints.com où vous pourrez bénéficier d'un plus grand choix de livraison et payer en CAD (C$).

    Pour une livraison en Corée du Sud, veuillez visiter allsaints.co.kr où vous pourrez bénéficier d'un plus grand choix de livraison et payer en WON (₩).

    LIMITATIONS & EXCEPTIONS À LA LIVRAISON

    LES ARTICLES PROVENANT D'UN MAGASIN: Les articles provenant d'un magasin seront délivrés séparémment dans un délai de 3 à 5 jours, commandes Amazon Prime incluses. Vous serez informé si un de vos articles provient d'un magasin au moment du paiement.

    Les commandes composées de plusieurs articles peuvent être dispatchés de notre centre distribution et de magasins AllSaints. Vous recevrez un email de confirmation et un numéro de référence pour chacun de vos colis. La livraison en provenance de notre centre de distribution sera effectué en fonction de l'option que vous aurez selectionnée.


    LA LIVRAISON EN AMÉRIQUE DU SUD: Nous expédions les commandes en Amérique du Sud uniquement de notre centre de distribution aux États-Unis, c'est pourquoi nous vous recommandons de passer commande sur notre site américain www.us.allsaints.com. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations

    PEAUX EXOTIQUES: En raison d'accords de commerce et de réglements internationaux AllSaints doit respecter certaines restrictions d'envoi. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier des peaux exotiques en dehors de l'Union Européenne. De plus, nous sommes tenus d'obtenir un permis CITIES (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) avant que nos peaux exotiques puissent être envoyées. Cela peut causer un délai dans l'envoi de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez contacter le Service Client.

    ADRESSES ALTERNATIVES: Pour votre sécurité, nous n'expédions pas de colis vers les points de collecte tels que les boites postales, les casiers Amazon ou Packstation. DPD expédiera les commandes vers les adresses BFPO via RAF Northolt et son réseau interne, ce qui peut entrainer des retards. Veuillez vous asurer d'inclure votre nom complet et vos informations personnelles au moment du paiement.

    DROITS DE DOUANE ET TAXES À L'IMPORTATION

    Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, nous opérons une politique de "rendus droits acquittés" (DDP : Delivery Duty Paid »). Cela signifie que toutes les taxes à l’importation, les droits de douanes et la TVA applicable sont inclus dans le prix d’achat.

    Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne (incluant les îles Anglo-Normandes) nous opérons une politique de « Rendu Droits Non Acquittés » (DDU : Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que toutes les taxes à l’importation, les frais de dédouanement, les frais de courtage et autres frais supplémentaires sont à la charge du client et doivent être payés à la réception de la commande.

    Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination. Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d’informations.

    Une signature à la livraison

  • Une signature est requise pour accuser réception de votre commande, à l'exception de l'option laisser le colis dans un endroit sûr.
  • Si vous êtes absent et n'avez pas sélectionné l'option laisser le colis dans un endroit sûr, un avis de passage sera laissé avec les détails pour réarranger la livraison.
  • À noter: nous n'expédions pas de colis vers les points de collecte tels qu'Amazon Lockers, Collecte Plus ou Packstation.
  • Retours

    Nous sommes certains que vous adorerez votre commande AllSaints mais on a tous le droit de changer d'avis. Si c'est le cas, lisez les informations ci-dessous.
    Comme toujours, notre équipe au Service Client est disponible au: +44 (0)344 980 2211, 24h/24, 7j/7.
    Sinon, pourquoi ne pas nous envoyer un tweet à @AskAllSaints ?

    RETOURS & POLITIQUE D'ÉCHANGE EN LIGNE ALLSAINTS

    RETOURS EN LIGNE AU ROYAUME-UNI & À L'INTERNATIONAL

  • Retournez votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception pour un remboursement total.
  • Retournez votre commande dans un délai de 28 jours après réception pour un échange contre le même article dans une couleur ou une taille différente ou une carte cadeau.
  • Si votre paiement a été effectué à l'aide d'une carte cadeau et d'une carte bancaire, nous remboursons la carte cadeau en premier.
  • Les articles reçus après le délai de 28 jours vous seront retournés.
  • Les retours seront traités dans un délai de 48 heures, ce délai peut varier pendant les périodes de grande activité.
  • Le remboursement apparaitra sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
  • Pour retourner un maillot de bain, veuillez ne pas retirer la protection d'origine. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un rembourement ou un échange sur les sous-vêtements et les bijoux.
  • pour retourner un sac à main, veuillez l'envelopper avec soin dans le sac en toile d'origine de manière à éviter toute dégradation pendant le transport. Lorsque vous recevez votre sac à main, veuillez ne pas le rayer ou faire de marques.
  • Alternativement, si vous êtes un client britannique ou européen, vous pouvez annuler toute commande ou retourner tout article en conformité avec la réglementation sur la vente à distance de 2013 (the Consumer Contracts Regulations 2013). Veuillez vous référer à nos Conditions de Vente pour plus d'information.

  • RETOURS EN MAGASIN

  • Retournez votre commande faites en ligne dans n'importe quel magasins AllSaints dans un délai de 28 jours pour un échange contre un autre article ou contre une carte cadeau (à l'exception des Grands Magasins et des magasins d'usine)
  • Les articles retournés doivent être dans le même état qu'à l'achat et accompagnés d'une copie de la facture originale.
  • Une fois l’échange réalisé, vous relèverez de la politique de retour en magasin. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.
  • RETOURNEZ MES ACHATS FAITS EN LIGNE, ARTICLES DÉFECTUEUX OU INCORRECTS INCLUS

    Vous pouvez au choix retourner vos achats faits en ligne à l'adresse des Retours en Ligne ci-dessous. Alternativement, vous pouvez retourner vos articles dans le magasin AllSaints le plus proche (à l'exception des Grands Magasins et des magasins d'usine). Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, veuillez le renvoyer à notre Centre de Distribution où il sera pris en charge par notre équipe. Si possible, les frais d'envoi vous seront remboursés.

    AllSaints Website Returns
    Unit 6, New Hythe Business Park
    Bellingham Way
    Larkfield, Aylesford
    ME20 6SQ
    United Kingdom


    RETOURS EN MAGASIN

  • Retournez votre commande dans un délai de 28 jours pour un échange contre un autre article ou une carte cadeau (à l'exception des Grands Magasins et des magasins d'usine).
  • Les articles retournés doivent être dans le même état qu'à l'achat et accompagnez d'une copie de la facture originale.
  • Une fois l’échange réalisé, vous relèverez de la politique de retour en magasin. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

  • RETOURS AU CENTRE DE DISTRIBUTION

    Retours en provenance du Royaume-Uni:

  • Complétez votre formulaire de retour, coller l'étiquette Royal Mail prépayée sur le devant du colis et déposez-le dans votre bureau de poste le plus proche. Nous vous conseillons de garder votre reçu de la poste pour votre propre sécurité.
  • Si vous n'avez pas reçu de formulaire de retour, vous pouvez insérer une notre écrite à la main rensignant votre nom, votre numéro de commande et votre requête. Vous pouvez également créer une étiquette prépayée sur le portail de la Royal Mail.
  • Veuillez contacter le service client au +44 (0) 344 980 22 11 si Royal Mail n'accepte pas votre colis à cause de sa taille ou de son poids, un de nos stylistes sera ravi de vous aider.
  • Alternativement, si vous résidez au Royaume-Uni ou en Europe, vous pouvez annuler toute commande ou retourner tout article en accord avec la Réglementation sur la vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation). Veuillez consulter nos Conditions de Vente pour plus de détails.

  • Retours en provenance de l'international:

  • Vous pouvez faire appel à n'importe lequel service postal pour retourner votre commande, les frais de postes seront à votre charge.
  • Veuillez indiquer "returned goods" sur votre colis de manière à ne pas à avoir à payer de taxes supplémentaires.
  • Si vous n'avez pas reçu de formulaire de retour, vous pouvez insérer une notre écrite à la main rensignant votre nom, votre numéro de commande et votre requête.
  • Alternativement, si vous résidez au Royaume-Uni ou en Europe, vous pouvez annuler toute commande ou retourner tout article en accord avec la Réglementation sur la vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation). Veuillez consulter nos Conditions de Vente pour plus de détails.
  • Veuillez retourner votre commande à l'adresse ci-dessous. Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas de retours en main propre à cette adresse.


    AllSaints Website Returns
    Unit 6, New Hythe Business Park
    Bellingham Way
    Larkfield, Aylesford
    ME20 6SQ
    United Kingdom

    Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptions pas les retours en main propre.

    RETOURNER UN SAC À MAIN, DES SOUS-VÊTEMENTS, UN MAILLOT DE BAION OU UN BIJOU.

    Pour retourner un maillot de bain, veuillez ne pas retirer la protection d'origine.

    Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange sur les sous-vêtements et les bijoux.

    Pour retourner un sac à main, veuillez l'envelopper avec soin dans le sac en toile d'origine de manière à éviter toute dégradation pendant le transport. Lorsque vous recevez votre sac à main, veuillez ne pas le rayer ou faire de marques.

    TEMPS DE TRAITEMENT DES RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

  • Les retours faits du Royaume-Uni avec l'étiquette prépayée Royal Mail mettent en moyenne 2 à 3 jours pour nous parvenir.
  • Vous pouvez suivre votre commande grâce eu service en ligne Track et Trace de Royal Mail .
  • Les retours faits de l'international peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour nous parvenir. Nous vous conseillons de retourner votre retour à l'aide d'un service qui permet de tracer votre colis.
  • Les retours sont traités dans un délai de 48 heures, cela peut être plus long pendant les périodes de fortes activités.
  • Les remboursement apparaitront sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
  • Pour les échanges en provenance de l'international, veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrés pour recevoir votre échange.
  • POLITIQUE DE RETOUR EN MAGASIN ALLSAINTS

    REMBOURSEMENTS: Ramenez votre article non porté, sur présentation du ticket de caisse et dans un délai de 14 jours suivant l'achat, nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver un article de remplacement, de vous l'échanger contre une carte cadeau ou de vous le rembourser selon la même méthode de paiement.

    ÉCHANGES: Sur présentation du ticket de caisse et d'un article non porté, acheté en magasin, nous proposons un échange en magasin dans un délai de 28 jours suivant l'achat et à condition que le magasin accepte la même devise que l'achat original.

    CONCESSIONS & MAGASINS D'USINE: Les achats auprès de nos concessions doivent être rendus ou échangés en accord avec la politique de retour et d’échange de la concession en question. Les achats auprès​ de nos outlets ne peuvent être échangés par une carte cadeau ou un échange pour un autre modèle dans les 14 jours suivants l'achat. Les achats en ligne ne peuvent être retournés ou échangés ni auprès de nos concessions ni auprès de nos outlets.​

    Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

    QUELLE EST LA RÉGLEMENTATION SUR LA VENTE À DISTANCE DE 2013 (CONSUMER CONTRACT REGULATION)ET COMMENT M'AFFECTENT-ELLES?

    La Réglementation sur la Vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation) est là pour protéger vos droits. Vous disposez d'un délai d'annulation de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison indiquée sur votre reçu. Envoyez votre numéro de commande par e-email à notre équipe au Service Client et nous nous occuperons du reste.

    Pour en savoir plus sur la procédure pour annuler votre commande ou retourner un article en accord avec la Réglementation sur la Vente à Distance datant de 2013 (Consumer Contracts Regulation), veuillez consulter la clause n°8 de nos Conditions de vente.