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Le coût de la livraison sera conforme au montant indiqué sur le site au moment de la commande. Nous expédions toutes nos commandes à destination du Royaume-Uni via DPD. Le reste du monde est pris en charge par UPS. Nos services standard opèrent du lundi au vendredi pour nos services standard et livraison le lendemain. Nous livrons entre 9:00 et 17:00.
Le créneau horaire spécifique de livraison n'est pas disponible dans nos options de livraison.
Nous travaillons en collaboration avec le transporteur DPD. En cas d'absence de votre part à l'adresse d'expédition, DPD laissera le colis chez un voisin immédiat, obtiendra de lui une signature et laissera un avis de passage à l'adresse d'expédition.
Veuillez noter que, lors de nos périodes d'activité promotionnelle et dans l'éventualité de circonstances hors de notre contrôle telles que des intempéries, le processus de livraison peut durer plus longtemps. Certains services peuvent également être suspendus.
Grâce à notre option de livraison le jour suivant, nous visons à livrer dans l'île principale du Royaume-Uni, le jour ouvré suivant, toutes les commandes effectuées la veille avant 16 heures. Veuillez noter que les jours ouvrés ne comprennent ni les week-ends ni les jours fériés. Veuillez noter que, lors de nos périodes d'activité promotionnelle et dans l'éventualité de circonstances hors de notre contrô le telles que des intempéries, le processus de livraison peut durer plus longtemps. Certains services peuvent également être suspendus.
Notre politique standard de remboursement et d'échange s'applique normalement.
Veuillez s'il vous plaît vous référer à notre page de Livraison pour consulter les conditions générales de vente.
Le coût de livraison sera identique à celui indiqué sur le site au moment de la commande. Nous expédions toutes les commandes pour livraison le lendemain via DPD. Nous opérons un service du lundi au vendredi pour nos services standard et le jour suivant et livrons entre 9:00 et 17:00.
Le créneau horaire spécifique de livraison n'est pas disponible dans nos options de livraison.
Nous travaillons en collaboration avec le transporteur DPD. En cas d'absence de votre part à l'adresse d'expédition, DPD laissera le colis chez un voisin immédiat, obtiendra de lui une signature et laissera un avis de passage à l'adresse d'expédition.
Nous ne sommes pas en mesure de proposer le service livraison le jour suivant au Royaume-Uni pour les codes postaux suivants dans les Highlands et les îles écossaises: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17,PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 ou l'île de Wight.
Grâce à notre option de livraison le jour suivant avant midi au Royaume-Uni, nous visons à livrer le samedi toutes les commandes effectuées avant 16 heures pour une livraison à destination de l'ile principale du Royaume-Uni. Toute commande passée après cette heure limite sera retenue et livrée le jour ouvré suivant.
Le coût de livraison sera identique à celui indiqué sur le site au moment de la commande. Nous expédions toutes les commandes pour livraison le jour suivant avant midi via DPD. Notre service opère du lundi au vendredi pour nos services standard et le jour suivant. Nous livrons entre 9:00 et 17:00. Le créneau horaire spécifique de livraison n'est pas disponible dans nos options de livraison.
Nous travaillons en collaboration avec le transporteur DPD. En cas d'absence de votre part à l'adresse d'expédition, DPD laissera le colis chez un voisin immédiat, obtiendra de lui une signature et laissera un avis de passage à l'adresse d'expédition.
Nous sommes dans l'incapacité d'offrir le service livraison le jour suivant avant midi au Royaume-Uni pour les codes postaux suivants dans les Highlands et les îles écossaises: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17,PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 ou l'île de Wight.
Veuillez noter que, lors de nos périodes d'activité promotionnelle et dans l'éventualité de circonstances hors de notre contrôle telles que des intempéries, le processus de livraison peut durer plus longtemps. Certains services peuvent également être suspendus.
Notre politique standard de remboursement et d'échange s'applique normalement.
Veuillez vous référer à notre page de Livraison pour consulter les conditions générales de vente.
Grâce à notre option de livraison le samedi au Royaume-Uni, nous visons à livrer le samedi toutes les commandes effectuées avant 16 heures le vendredi pour une livraison à destination de l'ile principale du Royaume-Uni. Toute commande passée après cette heure limite sera retenue et livrée le samedi suivant. Le créneau horaire spécifique de livraison n'est pas disponible dans nos options de livraison.
Nous travaillons en collaboration avec le transporteur DPD. En cas d'absence de votre part à l'adresse d'expédition, DPD laissera le colis chez un voisin immédiat, obtiendra de lui une signature et laissera un avis de passage à l'adresse d'expédition.
Nous sommes incapables d'offrir le service livraison le samedi au Royaume-Uni pour les codes postaux suivants dans les Highlands et les âles écossaises: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17,PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 ou l'âle de Wight.
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Avec notre option de livraison en Europe, nous visons à livrer dans les pays suivants dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après que votre commande a été placée. Veuillez noter que les jours ouvrés ne comprennent ni les week-ends ni les jours fériés.
Nous desservons: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie , Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse.
Le coût de livraison sera identique à celui indiqué sur le site au moment de la commande. Nous expédions toutes les commandes européennes via DPD. Notre service opère du lundi au vendredi. Nous livrons entre 9:00 et 17:00.
Un créneau horaire spécifique ne peut être spécifié pour aucune de nos options de livraison.
Veuillez noter que, lors de nos périodes d'activité promotionnelle et dans l'éventualité de circonstances hors de notre contrô le telles que des intempéries, le processus de livraison peut durer plus longtemps. Certains services peuvent également être suspendus.
Notre politique standard de remboursement et d'échange s'applique normalement.
Veuillez s'il vous plaît vous référer à notre page de Livraison pour consulter les conditions générales de vente.
Avec notre option de livraison internationale, nous visons à livrer dans les pays suivants dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après que votre commande a été placée. Veillez noter que les jours ouvrés ne comprennent ni les week-ends ni les jours fériés.
Veuillez noter que, lors de nos périodes d'activité promotionnelle et dans l'éventualité de circonstances hors de notre contrôle telles que des intempéries, le processus de livraison peut durer plus longtemps. Certains services peuvent également être suspendus.
Notre politique standard de remboursement et d'échange s'applique normalement.
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Nous desservons: Argentine, Australie, Bahamas, Canada, Chine, égypte, Hong Kong, Islande, Inde, Israël, Japon, île Maurice, Mexique, Nouvelle Zélande, Qatar, Afrique du Sud, Corée du Sud, Taiwan, Turquie, états-Unis, émirats, Arabes Unis, Ukraine.
Le coût de livraison sera identique à celui indiqué sur le site au moment de la commande. Nous expédions toutes les commandes européennes via DPD. Notre service opère du lundi au vendredi. Nous livrons entre 9:00 et 17:00.
Un créneau horaire spécifique ne peut être spécifié pour aucune de nos options de livraison.
Veuillez noter que pour les destinataires résidant hors de l'UE les droits d'importation seront à la charge du destinataire: tout frais de dédouanement ou de courtage et frais de manutention y compris. Les droits de douanes sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire du colis. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur ces frais et ne disposons pas d'informations spécifiques à leur sujet. Contactez les services douaniers de votre pays afin de mieux determiner ces coûts.
L'expédition de nos commandes a été confiée à des transporteurs expérimentés à des fins de suivi et d'assurance.
Afin de livrer votre colis dans les meilleures conditions à l'adresse de votre choix le livreur devra obtenir une signature de votre part ou de la part d'une personne de confiance. Veuillez vous assurer que vous choisissez une adresse où quelqu'un sera disponible pour accuser reception et signer votre colis.
Nous travaillons en collaboration avec le transporteur DPD. En cas d'absence de votre part à l'adresse d'expédition, DPD laissera le colis chez un voisin immédiat, obtiendra de lui une signature et laissera un avis de passage à l'adresse d'expédition.
Les destinataires en dehors de l'UE seront responsables de tous droits à l'importation, frais de dédouanement ou de courtage et frais de manutention y compris.
Les droits de douane sont facturés une fois que le colis a atteint son pays de destination. Ils doivent être réglés par le destinataire du colis.
Nous n'avons malheureusement aucun contrô le sur ces frais et ne disposons pas d'informations spécifiques à leur sujet. Contactez les services douaniers de votre pays afin de mieux determiner ces coûts.
Pour les clients résidant hors de l'UE, la TVA sera automatiquement déduite lors du règlement.
Les clients qui passent commande depuis les îles Anglo-Normandes auront besoin de définir 'Royaume-Uni - îles Anglo-Normandes' comme leur pays d'expédition afin que la TVA soit déduite.
Oui, nous livrons aux BFPO.
Veuillez noter que les commandes passées à destination des adresses BFPO seront expédiées par le service Royal Mail Special Delivery. Ce service peut être sujet à des retards.
Nous sommes malheureusement dans l'incapacité d'expédier les commandes vers l'un de nos magasins et ce pour des raisons de sécurité.
Si vous n'êtes pas certain qu'un article commandé vous convienne, veuillez noter que nous offrons une livraison standard gratuite et un remboursement en cas de renvoi à notre adresse de Retour En Ligne dans les 14 jours suivant la reception de votre colis.
Veuillez vous référer à notre page de Retours pour consulter les conditions générales de vente.
Nous offrons un remboursement intégral sur tous les achats en ligne retournés dans un délai de 14 jours après reception. Nous offrons un échange sur tous les vêtements retournés dans un délai de 28 jours à compter du jour de réception. Les articles doivent être retournés dans l'état original dans lequel ils ont été reçus. Tous les articles retournés entre 14 et 28 jours seront remboursés sur une carte cadeau de la valeur de ce vêtement.
Les retours sont généralement traités dans les 48 heures suivant leur réception. Toutefois, veuillez noter que pendant les périodes chargées telles que les soldes de saison, Noël et le Nouvel An, le traitement peut durer plus longtemps.
Nous ne pouvons échanger les articles que pour une taille et/ou un colori différents. Si un article différent est requis une commande séparée devra être effectuée.
Pour plus de détails consultez notre page Retours.
Oui, c'est chose possible. Veuillez noter cependant que nous ne pouvons offrir qu'un échange pour un article de même valNos magasins indépendants ne peuvent accepter des articles pour un échange qu'à la condition qu'ils aient été achetés dans la même devise.
Il n'est pas possible d'obtenir un échange pour un article acheté en ligne dans nos concessions.
Veuillez vous référer à notre page de retours pour plus d'informations sur la démarche à suivre pour retourner un ou plusieurs article(s).
Nous vous recommandons de retourner vos articles via un service de livraison fiable et assuré (tel que Royal Mail Special Delivery) car AllSaints n'accepte pas la responsabilité pour les marchandises non reçues.
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Veuillez vérifier votre numéro de suivi afin de vous s'assurer que votre colis a été accepté à l'adresse de Retour en ligne.
S'il a été reçu depuis plus de 48 heures, veuillez contacter notre équipe de Service Client au +44 (0) 844 980 2211. Un conseiller se fera un plaisir de vous aider.
Si votre article n'a pas encore été reçu ou que vous n'avez pas de numéro de suivi, veuillez contacter le service postal avec lequel vous avez choisi de retourner votre/vos article(s).
Veuillez vérifier votre numéro de suivi afin de vous s'assurer que votre colis a été accepté à l'adresse de Retour en ligne.
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Si vous vous attendiez à un échange et que vous avez reçu un remboursement, il est possible que nous ayons été, pour diverses raisons, dans l'impossibilité d'échanger cet article. Dans cette éventualité, nous procéderons un remboursement automatique pour assurer que vous disposez des fonds pour recommander à nouveau.
Si vous avez reçu un échange mais que vous attendiez un remboursement, veuillez s'il vous plaît contacter notre équipe de Service Client au +44 (0) 844 980 2211. Un conseiller se fera un plaisir de vous aider.
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Pour de plus amples informations veuillez contacter notre équipe de Service Client au +44 (0) 844 980 2211. Un conseiller se fera un plaisir de vous aider.
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Veuillez vous référer à notre Guide des tailles pour plus de détails sur les mensurations utilisées par AllSaints. Nos descriptions s'efforcent de vous fournir autant de détails que possible.
Si un article est à présent en rupture de stock et que vous avez besoin de conseils supplémentaires, veuillez contacter notre équipe de Service Client au +44 (0) 844 980 2211. Un conseiller se fera un plaisir de vous aider.
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Vous pouvez modifier les informations de votre compte dans la section 'détails de votre compte'.
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Conformément au Règlement de l'UE sur la vente à distance, vous disposez de 7 jours ouvrables (à partir du jour suivant la réception de votre commande) pour annuler votre commande.
Dans cette éventualité nous procéderons à un remboursement complet. Vous devrez cependant retourner à vos frais toute commande déjà reçue.
Les marchandises doivent nous être retournées dans leur état d'origine et seront inspectées à leur retour.
Si nous ne recevons pas la commande annulée, nous pourrons organiser, à vos frais, son réacheminement.
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Le stock sur notre site Archive est composé d'articles AllSaints des saisons précédentes et ne seront pas réapprovisionnés.
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Si vous désirez parler à un conseiller du service client, rendez-vous sur notre page d'aide.
Si vous êtes incapable de trouver l'information que vous recherchez et avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de Service Client au +44 (0) 844 980 2211.
Un conseiller se fera un plaisir de vous aider.
Nos heures d'ouverture sont les suivantes:
Lundi - Vendredi de 8:00 à 20:00.
Vous pouvez également nous envoyer un courriel via notre formulaire de demande en ligne. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
Toute correspondance par écrit peut être envoyée à l'adresse ci-dessous:
Service Client
AllSaints Retail Ltd
Units C15 - C17
Jack place
6 Place Corbet
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Pour plus d'informations sur la manière d'être impliqué dans nos Basement Sessions, veuillez s'il vous plait nous envoyer un email à ask@allsaints.com
Toute demo peut être envoyée a notre responsable musical à l'adresse suivante:
AllSaints Retail Ltd
Units C15 - C17
Jack's place
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